Прошу дать консультацию, что мне делать.
У меня была дебетовая карта в банке. В 2011 г. на карту каким--то странным образом зачислились 100 тыс. руб. (пришла смс-ка об этом). Эти деньги, как потом выяснилось, были зачислены банком на счет моей карты ошибочно. Через несколько минут после зачисления этих 100 тыс. руб., все деньги были списаны в счет оплаты услуг мобильной связи на номера, которые мне не принадлежат. Деньги были оплачены, как потом выяснилось, через интернет-банк. При этом мне не приходило никаких паролей на телефон для подверждения платежей и самих этих платежей я не совершала. Таким образом, пришло 100 тыс. руб и ушло 100 тыс. руб. тут же, остаток ноль на карте. Прошло полгода. Мне пришла выписка на эл. почту, где указано что банк списал обратно со счета карты эти 100 тыс. руб. и у меня образовался долг 100 тыс. руб. Далее по сентябрь 2013 г. банк начислял проценты за неразрешенный овердрафт. Банк не беспокоил меня никак по поводу этого долга и я думала, что долг спишут и все.
Однако в сентябре 2013 г. банк передал мой долг коллекторскому агенству, мне оттуда звонили уже 2 раза и сказали, что у меня долг по дебетовой карте 126 тыс. руб и я должна его погасить. Я полна возмущения! Если коллекторы обратяться в суд, то какие перспективы? Я живу на дальнем востоке, а банк в москве, у нас нет тут даже отделений этого банка. И где будет суд тогда? Что мне делать?
При звонке в банке мне сказали, что деньги были оплачены в счет мобильной связи и банк не обязан был запрашивать у меня одноразовые пароли, т.к. это было через мобильное приложение на смартфоне (а у меня вообще нет смартфона и никогда не было). Мошейники поработали, а я теперь отдувайся. Что мне делать?