Спасибо активным участникам! Всю тему прочитала, написали заявление, отправили, на горячую линию не звонили.
Деньги за большую страховку вернули через три дня после получения письма, ещё одну доп страховку, не влияющую на дисконт - ждём
Было, конечно, тревожно, но опыт других людей дал уверенность)