Ситуация следующая:
В первый месяц (у меня этот месяц, был февраль 2020) владения картой ВТБ с пакетом Мультикарта и опцией Коллекция было обещано начисление 4 бонуса за каждые полные 100 руб. (т.е за 190 предусмотрено 4-ре бонуса, не 8-мь), без выполнения каких-либо доп условий (в виде хранения 100000руб, или трат от 75000руб.)
Были совершены покупки на общую стоимость 150000 руб.
Какие-то операции посчитались с бонусам по 4%, а вот часть, именно 11шт. была посчитана по 3%
В итоге, считаю что мне не доначислили честные 1367 бонусных баллов, в первый месяц, когда должны были начислять на все операции по 4%, на некоторые операции начислили по 4%, однако на эти 11-ть о которых идёт речь - почему-то начислили по 3%
Креплю скриншот, в котором произвел свои расчеты.
Было открыто обращение CR-6884209, однако мне сказали что у банка отсутствуют основания для удовлетворения требований.
Однако креплю сообщение в котором в чате специалист банка подтверждает, тот факт что я правильно посчитал и советует открыть обращение
В теме есть ПБ? Прошу помочь разобраться
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»