Алекс7308
Посты
Комментарии
----------
Цитата

Lilaa пишет:
Ключевое слово пока. Ждите.

----------

Вроде все ок.
И за 400₽ на Билайн планируется к начислению 100₽ без оборота 10к
«Файл недоступен»
15.03.2023
13:15
У меня вообще странная картина.
За потраченные 100₽ на Билайн стоит к начислению 25₽, а за потраченные 400 пока нет, хотя операция проведена.
Оборот в 10к не выполнял.
«Файл недоступен»
13.03.2023
19:35
----------
Цитата

gg.k пишет:
50 минут общения в чате, составили обращение. Обещают рассмотреть в течение 5 дней...

----------


Думаю, что это лишнее.
У меня, если я уже набрал 10к, кешбек становится виден в среднем через 4-5 дней после оплаты. А бывает по некоторым операциям и дней 10 не виден.
Сейчас вот за 18.11 уже виден, а за 20.11 еще не виден.... Я не парюсь. Придет...

Почти за 2 года использования карты только 1 раз меня пытались нагреть - не дали за Пятерочку, но после обращения доначислили.
Ну и с музеем на МСС-код-исключение попал из-за чего не набрал 10к, но это не Альфа виновата, просто такое стечение обстоятельств...
24.11.2022
14:28
----------
Цитата

Алекс7308 пишет:
Дозвонился в поддержку, разобрался.

Косяк подкрался, откуда не ждали…

Не зачли покупку билетов в Пушкинский музей в размере 2300р. и оборот стал меньше 10к…

МСС 9399 входит в исключение. Раньше кстати не входил.

Не знал этого. Тем более, что за все музеи и выставки всегда раньше начисляли, так как были другие МСС-кода…
Прилагаю актуальный скрин исключений с сайта Альфы. Может, кому поможет… X
X
X
X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение
A78C7933-19B9-4AC1-8212-98371FB6649C.jpeg (320.18 КБ) [ Скачать ]

----------
24.11.2022
14:12
----------
Цитата

korzh_yura пишет:
Прочитал 53 страницы правил программы у них на сайте
Не нашел ни одного упоминания списка кодов исклбчений. Они вообще есть? Или за все 1%, даже за переводы?изображение


P.S. На самом деле список исключений есть, оператор продиктовал их мне, только на сайте у них этой информации нет, что является нарушением закона.


----------

Есть у них и на сайте.
Я попал в похожую ситуацию в июле. Выклдывал скрин 15.08.2022 в 11.43
24.11.2022
14:04
Налаживают комп, не даёт процитировать, как положено.

Отвечаю на комментарий Compaq:

_______________________

Compaq пишет:
_______________________
Цитата
Алекс7308 пишет:
Не зачли покупку билетов в Пушкинский музей в размере 2300р. и оборот стал меньше 10к…

________________________
Compaq пишет:

5766+2300=8066
странно, почему счетчик не изменился, ведь и без музея должно быть больше, до 10К.
________________________________________

Теперь на самом деле всё правильно.
Счетчик остановился 20.07 на 5766р.
Но я посчитал вручную и с музеем за весь месяц было потрачено 11988р. без Билайна.

Как исключили музей, образовалась нехватка 312р. Маринка именно эту цифру и подтвердила.

Жаль, но ничего не попишешь.
Теперь я хотя бы суть проблемы понимаю.

А ответили они сначала в смс конечно по кривому….

И да, это просто неудачное стечение обстоятельств.
Счетчик сломался….
А если бы он работал, то конечно я бы увидел, что именно только 2300р. не засчитываются и не допустил бы такого невыполнения 10к со своей стороны.
15.08.2022
12:38
Дозвонился в поддержку, разобрался.

Косяк подкрался, откуда не ждали…

Не зачли покупку билетов в Пушкинский музей в размере 2300р. и оборот стал меньше 10к…

МСС 9399 входит в исключение. Раньше кстати не входил.

Не знал этого. Тем более, что за все музеи и выставки всегда раньше начисляли, так как были другие МСС-кода…
Прилагаю актуальный скрин исключений с сайта Альфы. Может, кому поможет…
«Файл недоступен»
15.08.2022
11:43
Уважаемые форумчане, подсоветуйте!

Сегодня получил сухой ответ, что по по моей карте 1-5-25 кэшбек не предусмотрен и выплаты не будет.
Скрин прилагаю.

Я немного обескуражен….

Более года я вполне штатно получал кэшбек, выполняя условия.

В апреле, мае и июне 2022 г. картой практически не пользовался и кэшбека не получал.

В июле 2022 г. выполнил все условия: Бонусируемые покупки без Билайна – более 10 тыс.

Счетчик трат остановился около 20 июля на 5766₽. и больше не сдвинулся.

Кэшбек 10.08.2022 не дали, после чего я написал в поддержку.

Сегодня, 15.08.2022 получил ответ, что кэшбека не будет – скриншот ниже.

Кто-что думает по этому поводу?
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
15.08.2022
10:33
----------
Цитата

shycat пишет:

Ну 09.08.22 в 23.10 если нет суммы на операции, то может и пора метать. В конце концов сбои с начислениями у них реально бывали.

----------


Нет не пора.
Начисления у них обычно сразу после 06.00 утра мск 10 числа.
Вот часов с 7 утра мск уже можно.


Я уже начал))).
10.08.2022
08:58
----------
Цитата

Алекс7308 пишет:
Я 10к достиг 22.07.
Сегодня 27.07.2022 счетчик продолжает висеть на 5766р.
Все покупки уже проведены. Никаких бонусов нет вообще нигде.
Но такое случается. Думаю, что починят и начислят нормально. Бывало уже такое X

----------


Сегодня, 10.08.2022, так никаких бонусов и не начислили за июль.
10к бонусируемых покупок (не включая Билайн) набраны с лихвой.
У меня такое в первый раз за 1,5 года использования карты.
Направил обращение в МП Альфы через форму.
10.08.2022
08:51

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть