Добрый день. Подключил маржинальную торговлю без комиссии по акции на 1 месяц. Всё было хорошо до прошлой пятницы. Но потом с меня взяли комиссию 700 руб. Условием торговли без комиссии было наличие непокрытых позиций на сумму до 500 000 рублей. У меня было на 200 руб. больше. Да, я превысил лимит, но я думал, с превышения нужно платить как будто отсчёт идёт с 0, т.е. от 0 до 5000 без комиссии (после превышения 500 000) и т. д. Но оказалось, что ваши система работает по-другому. Получается, что за 499 999 ты ничего не платишь, а за 500 001 ты сразу попадаешь на 700 руб. Не очень справедливо как-то. Вот и я так попал.
Если бы я знал про эту особенность, то не допустил бы такой оплошности. Понимаю, что тут моя вина в первую очередь, возможно, где-то мелким шрифтом и написано это у вас в правилах.
Возможно ли простить меня на первый раз и отменить эту комиссию? Знаю, что банк часто идёт навстречу своим клиентам, так сказать, в рамках лояльности, за что я до сих пор с ним, т. к. мне нравится человеческий подход, а не строго формальный. У меня, кстати, Премиум (не хвастаюсь, просто факт), если это как-то повлияет на решение банка.