Написала в чат ВТБ заявку на офиц.обращение, что не начисляются бонусы. ТАк отказали в обращении.
Ответ оператора - действительно, сейчас бонусы могут не начисляться или приходить с задержкой. Мы обязательно во всем разберемся и начислим до 31.12. Извините, что так вышло. Так как, в банке сейчас возникает ошибка с начислением бонусов и банк обозначает конкретные сроки устранения ситуации, то обращение не представляется возможным зарегистрировать.
:evil: