Тоже бонусы 10 процентов пропали. Остались только 1 процент.

----------
Цитата

Lilaa пишет:
Именно покупки в течение 60 дней ДО активации промокода? X
----------

Именно так.

Уважаемый ПБ, прошу посодействовать в ускорении решения по обращению 161461697.
Получил промокод в БОНУС 5x10 на 9 процентов кэшбэка, применить не могу, в приложении указано, что доступных покупок нет. Покупки у партнёров за указанный период присутствуют. Осталось 15 дней для возможности применить промокод.

Сегодня с утра в мобильном банке происходили периодические зависания. Я решил зайти в интернет банк через комп. Там вход через какой то идентификатор, который я в глаза никогда не видел. Воспользовался восстановлением пароля. вошёл туда, но там ничего толком сделать не удалось. При попытке входа через мобильный банк, он на отпечаток ругался, но зайти возможность появлялась. В конечном итоге произошла блокировка, в связи с неправильным вводом кода. Хотя отпечаток пальца я не менял. Выскакивало сообщение попробуйте позже или позвоните в банк. Дозвон до банка занял 30 минут. После чего спросили кодовое слово и сообщили, что разблокировать вход в мобильный банк они не в состоянии. И нужно дожидаться 24:00, по Уральскому времени.
Это действительно, что у них нет ручной разблокировки? А если блокировка произойдёт по какому нибудь другому случаю, например по операциям перевода или стягивания, мне нужно будет ехать в единственное отделение в соседнем городе?

----------
Цитата

user-69467648459 пишет:

Можно. Без проблем. Имею карту СКБ (Синара) и ГЭБ X
----------


Тоже есть обе карты. Проблем не возникает.

Уважаемый представитель ТМ, мною оформлена сим карта по ссылке друга из мобильного банка Тинькофф. Там обещалось 500 баллов после пополнения на 200 рублей. Так же 1000 за перенос номера. 1000 баллов начислено, 500 нет. В чате Тинькофф Мобайл, Денис, сначала сообщил, что я не подпадаю под акцию, так как у меня была уже сим карта Тинькофф Мобайл. На моё заявление, что прошло более года после этого, он изменил своё мнение и сообщил, что баллы будут начислены до 08.09.2021 включительно. Так как ничего не было начислено, мною через чат было составлено обращение № 5-7686549005778. Данное обращение не рассмотрено и перенесён срок решения до 15.09. Прошу ускорить срок решения, так как не наблюдаются причины препятствующие своевременному рассмотрению данного обращения. Так же прошу осуществить выплату 500 рублей на банковский счёт приглашающему, так как условия активации карты и пополнения на 200 рублей я выполнил.

Уважаемый, ПБ, вопрос с оплатой полиса решили. Обещали доначислить 29 процентов, хоть там конечно я по невнимательности оплатил не той картой.
Спасибо огромное!!!

Уважаемый, ПБ, в повышенных категориях на Сентябрь у меня выпал 30% Тинькофф Страхование. Я активировал данную категорию и заказал полис ОСАГО через мобильное приложение. На этапе оплаты, я вместо карты Блэк оплатил Тинькофф мобайл. Потом уточнил в чате, и мне сообщили, что кэшбэка не будет, так как условия акции не выполнены.
Отменить оплату полиса и оплатить картой Блэк нет возможности. Я попросил составить обращение, что бы рассмотреть возможность начисления мне кэшбека в рамках лояльности Банка. Почему то моё обращение не рассмотрели, а перенесли до 10.09. Есть ли у меня вероятность получить 30 процентов кэшбэка за полис ?

Обращение SR00411739 от 19 апреля, денег нет.

Уважаемый ПБ, подскажите как мне решить проблему с выпуском виртуальных карт без подключённой услуги оповещения. Если отключать её самому после выпуска, то в расчётный период всё равно начисляется плата за услугу. В поддержке мне предлагают каждый раз после выпуска виртуальной карты составлять обращение в чате или по телефону.
Для чего тогда создали возможность выпуска виртуальной карты в приложении?
Можете проверить мою беседу с поддержкой в чате сегодня. Данные отправил в личку.