----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Не совсем поняли о каком взаимодействии речь изображение
Звоним всегда с актуальной информацией и нам важно слышать именно вас, а по записи Олега, может кто-то прослушать, что уже будет небезопасно ----------
Информация то у вас возможно и актуальная, а по номеру не определишь, что звонок из банка, а не просто мобильный спам.
Не нужно сообщать конфиденциальную информацию. Просто сообщить что звонили из Тинькофф Банка с вопросом о ... . Или с предложением о ... . Или с предупреждением о ... .
Если банк заинтересован в коммуникации с клиентом то нужно как-то доносить информацию, иначе так и будут утыкаться в собственный же телефонный ассистент.
Либо, чтобы не нарушать конфиденциальность, пусть напишут в чате приложения: звонили с такой-то целью чтобы сообщить ... .