Уважаемый ПБ!
Ваши ИТшники уже 3 с половиной недели не могут решить проблему с начислением кэшбека по картам, мне, как ИТшнику, понятно, что Вы никогда уже её не решите. Обсуждение категорий на следующий месяц бессмысленно - банк в принципе не может кэшбек рассчитать. Озвучьте тут, вместо извинений, что банк собирается делать в этой ситуации и в какие сроки. Потому что в противном случае с 1 октября Вам следует ожидать массового исхода клиентов и денег - в таком месте деньги и на счетах страшно держать - пропадут.

----------
Цитата

udaff пишет:
Народ, а что скажете по дебетовой карте росбанка (affinity card)? 2% кэша по всем операциям. Какие подводные камни? Может, кто пользуется?
----------

Подробнее в профильной ветке на основе документов банка: тут

----------
Цитата

Shahmatist64 пишет:
Акция с бонусом в 500 руб. за покупку ещё в силе? Оформлять карту для участия в этой акции можно на оф.сайте или по спец.ссылке?
----------

Ссылка жива, остальное жизнь покажет (пробелы уберите), промокоды есть интернете (например, PF11210):
w w w . r a i f f e i s e n . r u / p r o m o / 5 0 0 /

----------
Цитата

aerohcss пишет:
Сколько дней в мск примерно делают для получения в отделении?
----------

Позвонили, что можно забирать в тот же день. Карта неименная оказалась.

----------
Цитата

Roschen пишет:
Вчера написал здесь, что у меня на выбор категорий на июль появились одновременно и такси и ситимобил с 5% кешбеком. Сейчас зашел в приложение, категория такси исчезла, вместо нее появился фастфуд.
----------


У меня аналогичное решение. А с "аптекарями" как разрулили интересно?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы не говорили ранее о том, что сможем изменить список категорий.
----------


Уважаемый ПБ!
На самом деле Вы многое можете.
1) Вы можете признать ошибку в работе ПО или Ваших сотрудников.
2) Вы можете пообещать исправить это, чтоб оно не возникало в дальнейшем. Например, когда уж наконец конкретные магазины, тем более такие узкоспециализированные и совсем не интернет-торговля, как доставка букетов перестанут предлагаться людям, по месту жительства которых они отсутствуют в принципе.
3) Вы можете сгенерить категории заново для конкретного человека - Вы так уже ранее делали.
4) Вы умеете разным людям давать на выбор разное число категорий (6\7). Так дайте пострадавшему по Вашей вине в следущий раз дополнительную категорию на выбор.
5) И еще многое можете, было бы желание.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Изменить список предложенных категорий мы не сможем.
----------


Уважаемый ПБ!
Следует ли понимать Ваш последний комментарий, как дезавуирование ранее обещанного разбора возникших ситуации с набором категорий для тех, кому выпало "Аптеки"+"Аптеки", Такси (только такси без каршеринга)"+"Ситимобил (только такси)", конкретные магазины, отсутствующие по месту прописки, билеты на поезда и электрички (с отсутствующими МСС-кодами, которые возникают при покупке билетов на электрички) и т.п. Ваш пост следует понимать как итог разбора всех этих ситуаций с категориями на выбор?

Уважаемый ПБ!
Внесите изменение в описание предложенных на выбор категорий (и в программу лояльности), дабы не обманывать своих клиентов при выборе категории "Ж/д билеты". В описании программы лояльности и при выборе категорий у Вас написано "Оплата билетов на электрички и поезда в онлайнсервисах, кассах и терминалах". Фактически под этим подразумеваются МСС-коды 4011, 4112. Но билетами на электрички в России занимаются ППК (пригородные пассажирские компании), которые при продаже билетов и абонементов дают МСС-код 4111 (в том числе в кассах, ТТСах и т.п.). Приведите описание в соответствие с реалиями. Заранее спасибо.

Уважаемый ПБ!
Можете прокомментировать факт того, что на выбор даются категории "Такси" и "Ситимобил" с расшифровкой, что оплата услуг водителей такси (то есть никаких самокатов). Процентная ставка одинакова. Это политика банка или ошибка программистов?

Появились категории на следующий месяц....