теперь пополнить по QR коду бесплатно можно только до 30к в месяц.

Возврат покупки вычитает из оборота текущего месяца или из оборота того месяца, где была сделана покупка?
Допустим, в феврале было сделано покупок 75к+10к, в марте покупка на 10к вернулась на счет. Для условий бесплатности пакета в марте теперь нужно сделать оборот 85к или 75к?

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Добрый день! Уточните, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, дату рождения. Проверим X
----------


Повторное обращение было обработано, связались с партнером, работы проведут. Спасибо.

----------
Цитата

87472631 пишет:
У вас карта не отобразилась в МП? Бывает,что они располагаются в одном окошечке, нажимаешь на них и карты выходят. А вообще реквизиты виртуальной карты посмотреть "В мобильном приложении «Халва — Совкомбанк» или Личном кабинете: Важно - Реквизиты карты или Важно - О карте." Нужно будет пин кодом из СМС подтверждать, чтоб увидеть реквизиты X
----------


через часа 3 после выпуска карта в МП появилась.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Направили на повторную проверку. Дополнительно вложите, пожалуйста, скриншот возникающей при оплате ошибки X
----------

Ошибка появляется при оплате билета. Оплата проходит без 3DS авторизации, так что смоделировать ситуацию ради скриншота не получится, а настоящий билет мне в данный момент покупать не нужно.

----------
Цитата

МоррЖ пишет:
Не ПБ, но предложу решение. Выпустите виртуалку МИР к карте Восточки и оплатите ей X
----------


выпустил, а где реквизиты карты теперь смотреть? в МП пришел пуш с 4-мя последними цифрами и всё, больше никаких следов карты в приложении нет.

----------
Цитата

Совкомбанк пишет:
Добрый день! Уточните, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, дату рождения. Проверим X
----------


пришла отписка, мол, это моя проблема, а банк делать ничего не будет.
я к вантутрип обращался, их ответ в том, что номер карты не является Халвой и совкомбанку нужно внести в базу информацию о таких картах (бывш. восточный банк). Это же ваш партнер, вы с ним взаимодействуете. напишите им, скажите BIN номера карт восточного банка, чтобы они распознавали такие карты как Халва. Вы, как банк, взаимодействуете со своими партнерами. Не дело клиента решать за вас такие вопросы.

Сайт halva.onetwotrip.com не распознает карту Халва. Видимо из-за того, что эта карта бывшая карта Восточного банка, которую перевели в Совкомбанк. Карту Халва, которая изначально была выпущена Совкомбанком, этот сайт принимает.

Совкомбанк,
проведите работу, чтобы этот сайт распознавал и карты бывшего Восточного банка.
Как еще можно решить проблему? Есть возможность выпустить доп.карту, чтобы сайт распознавал её как Халву?

----------
Цитата

Antonbanker пишет:
с карты в пакете X
----------


спасибо. а 1000/мес считается по авторизации или списанию?

Напомните, компенсировать такси можно если привязана карта вне пакета (кредитка енерджинс), если тратить на такси нужно именно с карты в пакете?