MTS Bank,
не могли бы Вы мне помочь разобраться с ситуацией по поводу возврата денег? В истории MTS CashBack Mobile видно, 4 января в 00:00 пришло два возврата, но баланс мобильного телефона так и не изменился. В техподдержке помочь не могут, отправляют к мобильному оператору МТС. Судя по форуму, это частая проблема и только Вы можете разобраться в этой ситуации. Написал вам личных сообщениях. Заранее спасибо!

----------
Цитата

MTS Bank пишет:
Проверим информацию по карте X
----------

Прошло уже больше 20 дней, как я вам отправил данные в ЛС. Но проблема так и не решилась. У меня по-прежнему отображается неправильный баланс.

----------
Цитата

Медведь1972 пишет:
В салон все равно придется идти, чтобы претензию отдать. Я ходил, отдал все документы и заявление.
----------

Если у вас сохранился образец претензии, не могли бы Вы его выложить сюда или отправить в личные сообщения? Заранее спасибо!

----------
Цитата

DLST пишет:
Оформил карту в субботу, совершил покупки. А на следующий день на счету была вся сумма, которую потратил в субботу. Вчера вечером написал в службу поддержку, обещали разобраться за 3 дня. Интересное начало.
----------


Прошло 5 рабочих дней, решил поинтересоваться результатом заявки.

Ответ:
----------
Цитата

Коллеги провели проверку баланса. Причин для его некорректности не нашли.
----------


Теперь вот думаю, стоит ли пользоваться таким банком, где баланс в любой момент времени может стать некорректным? А в ответ специалисты МТС банка будут отвечать, что все в порядке. Это еще хорошо, что баланс показывается больше, чем должен быть на самом деле.

Мотмаенам, у меня такая же ситуация.

Оформил карту в субботу, совершил покупки. А на следующий день на счету была вся сумма, которую потратил в субботу. Вчера вечером написал в службу поддержку, обещали разобраться за 3 дня. Интересное начало.