hi979
Посты
Комментарии
Достижения
Похоже банк меня ограбил и даже дважды.
У меня несколько раз возникали непонятки при подсчете трат по карте, но не было времени разобраться. В этот раз время пришлось найти, т.к. при отмене банком операции покупки в магазине по дебетовой карте, банк обнулил счет карты и навесил на меня долг. Задал вопрос банку, банк ответил все сделано правильно.
История вопроса.
В СМСке от 22.08.23, 09:49 после оплаты покупки на моей дебетовой карте было доступно 39,2руб. В тот же день в 15:33 я попытался оплатить покупку за 59руб, оплату которую банк, естественно, отменил (Истории), при этом “прихватив” с карты 39,2руб (стало 0 руб) и “навесив” на меня долг 10,31руб.
В группе ОТП банка в ВК попросил банк разобраться. Обращению был присвоен № 23170550.
Ответ банк прислал по СМС “В ответ на Ваше обращение № 23170550 сообщаем: по карте №*1599 возникла сверхлимитная задолженность с 24.08.2023 при проведении операции от 21.08.2023 в размере 54,99 руб. Списание средств по данной операции произведено 24.08.2023. Денежных средств на момент списания было недостаточно, числился остаток в размере 44,68 руб., образовалась сверхлимитная задолженность 10,31 руб. 22.08.2023 произведено списание средств за проведенные 19.08.2023 операции. ОТП Банк.”
По ответу получалось, что банк списание средств проводит через три дня. И при нехватке денег на дебетовой карте на момент оплаты, оплату покупки производит в долг. Остаток же денег на карте, видимо пишет как говорили в старину “от фонаря”.
Решив прекратить пользоваться услугами банка и погасить долг в 10,31руб, 30.08.2023г я перевел остаток средств (76,64р) на карту. Я, наивно предполагал, что банк погасит из этих денег “мой якобы долг” в 10,31 руб и оставшееся я переводу по СБП. Но банку вкус легких денег понравился и, после появления денег на карте, меня “грабанули” во 2ой раз списав ~ в 6,5 раз денег больше (59,97руб), чем объявленный мне долг (10,31руб).
По мне так банк ограбил меня на 115,84руб=39,2руб + 76,64руб. Это грабеж или я ошибся?
Кто знает, как мне вернуть деньги.
Я вновь обратился к банку, номер обращения № 23179002.
Прикрепленные файлы:
СМС, история решения вопроса в СМС
История, История покупок из ЛК ОТП
Операция, Операция 21.08.2023, указанная в ответе, на сумму 54,99 руб
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
08.09.2023
12:35
----------
Цитата

Natalya_UBRR пишет:
Здравствуйте! На данный момент эта вся возможная информация об операции, дополнительную информацию можно проверить в выписке.

----------
Где её взять и что это за выписка?
17.09.2022
19:05
Из личного кабинета на смартфоне сделал пробную оплату коммунальных услуг по QR коду с карты My Life. Оплата прошла. В смартфоне посмотрел квитанцию и не нашел адрес оплаты и какую услугу я оплатил.
Это только у меня? Или я что то делаю не так?
«Файл недоступен»
17.09.2022
18:28
----------
Цитата

ruafda пишет:
Итог - идентификация не пройдена.
Паспорт принимают везде, не поддельный, не рваный.
Т.е. маленький человечек принял решение и меня мимо.

----------

Финуслуги предлагают зарегистрироваться через ГосУслуги быстро и беспроблемно, https://lk.finuslugi.ru/registration
05.11.2021
18:06
Когда планируют добавить Ижевск в список городов с их представителями?
27.12.2020
12:58
----------
Цитата

plover пишет:
Пока вроде дают

----------
Спасибо. А где можно узнать об дают/не дают? Вклад меня мало не интересует, так хотел пополнить бонусы на карте.
Если не дают, то и незачем делать лишние телодвижения
27.12.2020
11:24
----------
Цитата

plover пишет:
СКБ даёт 150 баллов за открытие 1 вклада "Исполнение желаний +" в месяц в ИБ

----------

Прошу сообщить эти баллы еще дают за открытие вклада?
27.12.2020
11:11
----------
Цитата

монч пишет:
Все очень четко- обучение в вузах в 80-90-х. сейчас не входит в трудовой стаж.

----------
По учебе из стажа убрали еще раньше с 68года. Одновременно с этим из стажа убрали 3х годичный уход за ребенком и службу в армии. Года через два в стаж вернули службу в армии.
26.03.2020
21:32
ИнтернетБанк ТимерБанка заработал,
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.timerbank.retail&hl=ru
26.10.2019
11:05
----------
Цитата

Bankov пишет:
пс - реально не понимаю что там обсуждать, давайте еще вклад до востребования обсудим изображение

----------
Если “реально не понимаешь”, то зачем флудите/спамите? :fool:
:D
25.10.2019
21:55

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть