Кукуруза с кредитным лимитом от Тинькофф Банк

Цитата
Тинькофф Банк пишет: Ранее рассказали, что если условие сервиса - открыть новый счет

Так и я ранее уже отвечал на это. Про новый счет там ничего нет. Все что есть в публичных условиях я привел. Если у вас имеется более развернутая информация по данному вопросу (а она должна быть, кому как не вам известны условия работы с партнером), где ключевым фактором указывается наличие/отсутствие кредитного счета Платинум, прошу ее привести.

Цитата
Тинькофф Банк пишет: В такой ситуации вы можете подать заявку для открытия нового счета, которую мы рассмотрим.

Еще раз: мне новый счет НЕ нужен. У меня была не ваша карта с вашим КЛ, вы карту отцепили, а КЛ трансформировали в Платинум, не выпустив при этом карт к нему. Учитывая что никаких доков по Платинум (ТП 7.98) я ранее не подписывал и карт Платинум не имел, считаюсь ли я в данной ситуации действующим пользователем вашего Платинума? Если да, то на каком основании? Если нет, то почему "текущий счет не подойдет для акции"?

Цитата
Тинькофф Банк пишет: Договор на кредитную линию вы подписывали про оформлении карты "Кукуруза".

Никто и не спорит. Вопрос в другом: вы мало того что сделали меня одномоментно обладателем Платинума, потенциально лишив бонусов за новую кредитку, так еще и ТП сменили без моего ведома и согласия. Ну и привычную мне "Кукурузу" с бонусами превратили в тыкву по щелчку пальцев. Все это, знаете ли, представляется мне сомнительными операциями, не имеющими явного экономического смысла и очевидных законных целей. Прошу прислать мне в ЛС ссылки на конкретные документы, подтверждающие обоснованность вышеуказанных операций. Или контакты ответственных лиц банка, в чьей компетенции находится данный вопрос.

Цитата
chudak пишет: Платинум на замену Куке только курьером доставляют? По почте получить нельзя?

Здравствуйте. Почтой не доставляем.

Цитата

dd9 пишет: Здравствуйте. Спасибо большое, конечно, за реализованную возможность получить Платинум, но по процессу немного печально. Вчера позвонили с радостной вестью, назначили встречу на сегодня, раз уж почтой не выслать по какой-то причине карту к имеющемуся уже кредитному договору. Сразу зашёл в ИБ, увидел там Платинум MC с лимитом от куки. Ну ладно, ждём до 15:00 звонка и приезда сотрудника, как и обещали. Где-то ближе к 14:00 закрадывается мысль, что не видать мне обещанного, и заход в ИБ показывает уже Visa Платинум с другими последними цифрами. Что очень оригинально, и лишь укрепило предыдущую мысль. Ну ладно, для порядка жду ещё до 15:30, и звонка так и нет. Соответственно вопрос: что дальше?

Здравствуйте.

Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в лс. Проверим все и вернемся с ответом.

Цитата
dd9 пишет: ПБ ещё ничего по делу не ответил, а из банка уже позвонили и говорят: звоню для перевыпуска вашей карты! Нормально, то есть ещё даж не получил, уже перевыпуск. Ну зато удалось выбить МИР себе вместо Визы, встречу назначили на завтра. Ещё до получения выходит вчера было MC, сегодня Visa, завтра получу МИР(надеюсь). Нормальное приключение у Платинума.

Мы проверяем, почему отменилась встреча и почему номер карты изменился. Пока все проверяем, попросили коллег связаться с вами и назначить встречу, для получения карты.

Подскажите, при переходе со Связного на Тинькофф нужно кредитку в ноль выводить?
Из банка пока не звонили - нервничаю , если кредитку закрывать денег не хватит, т.к. по старым условиям Связного закрывать кредитный лимит нужно было-бы в районе 10 мая.

здравствуйте. подскажите, была кредитка кукуруза, пришло уведомление от связного, что кредитным лимитом пользоваться теперь нельзя. я полностью погасил задолженность, могу я рассчитывать на карту от тинькофф?

Цитата

dd9 пишет: Здравствуйте. Спасибо большое, конечно, за реализованную возможность получить Платинум, но по процессу немного печально. Вчера позвонили с радостной вестью, назначили встречу на сегодня, раз уж почтой не выслать по какой-то причине карту к имеющемуся уже кредитному договору. Сразу зашёл в ИБ, увидел там Платинум MC с лимитом от куки. Ну ладно, ждём до 15:00 звонка и приезда сотрудника, как и обещали. Где-то ближе к 14:00 закрадывается мысль, что не видать мне обещанного, и заход в ИБ показывает уже Visa Платинум с другими последними цифрами. Что очень оригинально, и лишь укрепило предыдущую мысль. Ну ладно, для порядка жду ещё до 15:30, и звонка так и нет. Соответственно вопрос: что дальше?

Здравствуйте.

Сработали не лучшим образом. Встречу отменили по техническим причинам. Простите, что не смогли провести ее вовремя. Приложим максимум усилий, чтобы не допускать подобное в будущем.

Карту доставили 2 апреля.

Цитата
user-970813442491 пишет: Уже середина дня 5 апреля, но так никто и не позвонил. Каковы должны быть действия если так и не позвонят?..

Если так получится, напишите нам в чат в мобильном приложении или личном кабинете.

Здравствуйте. Мне тоже никто не позвонил по поводу Кукурузы. Когда я сама задала вопрос в чате сегодня вечером, предложили оформить платинум, но уже не по акции (с бесплатным обслуживанием) так как акция закончилась. Хотя у Кукурузы обслуживание было бесплатным. Выше писали, что в таких случаях "банк идёт клиентам навстречу". Мне не пошёл, хотя я объяснила ситуацию. Вывод, увы, один: надо было писать в чат в марте и не ждать обещанного.

Цитата

user-583313448535 пишет: Здравствуйте. Мне тоже никто не позвонил по поводу Кукурузы. Когда я сама задала вопрос в чате сегодня вечером, предложили оформить платинум, но уже не по акции (с бесплатным обслуживанием) так как акция закончилась. Хотя у Кукурузы обслуживание было бесплатным. Выше писали, что в таких случаях "банк идёт клиентам навстречу". Мне не пошёл, хотя я объяснила ситуацию. Вывод, увы, один: надо было писать в чат в марте и не ждать обещанного.

Здравствуйте. Напишите ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения, проверим ситуацию.

В Тинькофф полный бардак, особенно среди сотрудников поддержки, сидят некомпетентные люди, убеждаюсь в этом на протяжении нескольких лет, имея зарплатный проект с ними, так сейчас еще добавились проблемы с обменой кукурузы на их тинькоф платинум. Кредитный лимит они самостоятельно перенесли в личный кабинет тинькова, видно тот же лимит, что и был и некую карту тинкоф платинум, которой у меня нет на руках. Звонит сотрудница в п-к, рассказывает про все происходящее, предлагает оформить бесплатную платинум, спросил можно мастеркад - да, у меня говорит самой такая. Назначает встречу на в-к, никто не приезжает, не звонит. В чате личного кабинета сидят бестолковые сотрудницы, которые ничего толком ответить не могут, почему никто не приехал и приедет ли. Единственное понял, что мастеркард и визу они оказывается не выпускают, хотя в личном кабинете платинум, выпущенная на меня показывает как Визу. Надоел за много лет этот непрофессионализм, тупизм(по другому не сказать ) сотрудников банка, в частности бестолкового чата, решил закрыть кредитный лимит и уйти в другой банк. Вот такие дела!