Пользуюсь услугами МТС давольно давно, произошла такая ситуация, в августе месяце мужу пришла зарплата часть зарплаты пришла на карту Тинькофф, часть на киви кошелек, почему так произошло не понимаем, ну да ладно, пользовались МТС деньги, решили воспользоваться этим приложением, как только начали деньги перевели с киви на номер 30000 тысяч рублей, МТС тут же поставил запрет , связи с мошенничества, предоставили все чеки , выписки, толку нет , просят выписку за июль месяц по киви кошелек, но у нас нет этой выписки, так как в июле не пользовались киви , 4 месяца мурыжат ,а это была зарплата, у меня вообще дети , которых нужно одевать и обувать , вы просто лишили нас денег , что ещё нужно предоставить МТС не понимаем , написала призеденту и в , Роспотребнадзор, дальше пойду в прокуратуру .
Примерно такая же ситуация. В мегафоне таких проблем не было и нет. В мтс блокируют, зачем принимают и почему не делают возврат отправителю, не понятно. Похоже на мошенническими действия со стороны компании. Не наденаая. Ещё, по каждой ерунде нужно ездить по их офисам
user-979915955225пишет: В мегафоне таких проблем не было и нет
Это вы откуда знаете? Работаете в мегафоне и изучили всю историю взаимоотношений с клиентами? Если лично у вас не было - надо поблагодарить за это судьбу. Но все бывает в первый раз. Это как сытая кошка спит, пока вокруг нее резвятся мыши, но рано или поздно может и цапнуть любую.
user-467415954505пишет: просят выписку за июль месяц по киви кошелек, но у нас нет этой выписки, так как в июле не пользовались киви
Киви в загоне с 27 июля. Вы открыли кошелёк после этой даты? Зачем? Если кошелёк был ранее, то сделайте выписку с даты последней доиюльской операции включая июль.
Нормальный человек в нашей стране откликается на окружающее только одним — он пьёт. Поэтому непьющий все-таки сволочь.
user-467415954505пишет: 4 месяца мурыжат ,а это была зарплата, у меня вообще дети , которых нужно одевать и обувать , вы просто лишили нас денег , что ещё нужно предоставить МТС не понимаем , написала призеденту и в , Роспотребнадзор, дальше пойду в прокуратуру .
Где то похожее я уже не раз слышал.. Недавно мать одиночку по 10 км в одну сторону гоняли.. Она тоже и в роспотрею и спортлото и прокуратуру хотела.. Впринипе, даже нам понятно, что это небольшой обнал, криптоарбитраж и т.д
Если с пополнением никакого криминала нет, то деньги легко получить через расторжение договора. Пишите заявление с указанием реквизитов, прикладывайте квитанцию на пополнение.
Сервис блокируется согласно пункта 12.8 их Условий, который заканчивается так: Установление ограничений на пользование Сервисом в соответствии с условиями настоящего пункта не лишает Абонента права на получение денежных средств, отраженных на балансе лицевого счета Абонента и принадлежащих Абоненту, после погашения всех задолженностей Абонента, при предъявлении документа, удостоверяющего личность, в порядке, установленном Условиями оказания услуг подвижной связи "МТС".
user-979915955225пишет: В мтс блокируют, зачем принимают и почему не делают возврат отправителю, не понятно. Похоже на мошенническими действия со стороны компании. Не наденаая. Ещё, по каждой ерунде нужно ездить по их офисам X
Ограничения на номер телефона не устанавливаются нашими коллегами из МТС без веских причин. Они могут быть установлены при выявлении сомнительных операций. Для рассмотрения вопроса снятия этих ограничений, может потребоваться обращение в магазин МТС с паспортом.