Привет! Спасибо за вопросы. Обязательно ответим на них по порядку:
| Цитата |
|---|
Бжашичек пишет:
Команда Ета, эта тема почему то постоянно чистится и острые вопросы, которые я и другие абоненты вам задавали оказались удаленными. И эти проблемыне вопросы так и остались нерешенными |
Мы не имеет отношения к удалению сообщений и тем на этом ресурсе. Возможно, стоит обратиться с этим к администрации сайта.
| Цитата |
|---|
Бжашичек пишет:
1. У Еты симкарты конструктор-состоят из трех составляющих. Они низкого качество, распадаются и в телефонах в которых где слот предназначен для стандартных симкарт. Такие симкарты Ета распадаются и связь теряется. Такие симкарты постоянно распадаются и в стройствах. Допустим те , которые открывают ворота по звонку на мобильный номер
Вы обещали, что проблема будет решена и что в Ета можно будет заменктеить симкарты насимкарты стандартного(большая) образца.
В Ете это реализовано? |
Сейчас достаточно много самых разных устройств, в которых слоты для SIM-карты могут отличаться. По этому большинство современных SIM (не только у нас) состоят из нескольких частей, которые можно разобрать и использовать в нужном слоте. От этого их качество не должно страдать, и мы не фиксируем большого количество жалоб о том, что SIM-карты постоянно "распадаются". В связи с этим мы вряд ли могли обещать, то что это как-то поменяется, но если приведете в пример наше сообщение, будем благодарны. Если заметили подобный дефект, SIM-карту стоит заменить в ближайшей точке продаж и обслуживания:
https://www.yota.ru/map?mode=sales (Фильтр - "Замена SIM-карт"). Для замены понадобится паспорт.
| Цитата |
|---|
Бжашичек пишет:
2. У меня связь на модеме Ета как была плохая так и осталась. Я высылал по адресу vk.me/yota сообщение с указанием сигнала в ДБ. Но никакой реакции не было
Вы можете вернуть деньги за модем, который был куплен в июне 2021г. И вернуть деньги за годовой тариф, так как он автоматически продлился на еще один год?
Или разблокируйтие модем чтобы он мог работать с другими операторами МТС , БЛ и МФ. Где связь у этих операторов на порядок лучше. |
К сожалению, здесь нет возможности проверить историю переписки в ВК. Возможно, причина возникших сложностей вызвана плохими радиоусловиями в вашем районе или покрытием. В таких случаях не всегда удается порадовать быстрым результатом, так как может потребоваться установка новой базовой станции, а это весьма сложный процесс. В одном мы уверены, ваше обращения точно не останется без внимания и при дальнейшем развитии сети, обязательно учтем необходимость улучшения. Надеемся, что скоро сможем вас порадовать.
Модем можно разблокировать, если он находится на гарантии (1 год). Пожалуйста, напишите в личку ВК (vk.me/yota) номер лицевого счета, прикрепив ссылку на этот комментарий, а мы постараемся помочь в этом вопросе.
