Обсуждение программы лояльности Польза банка Хоум Кредит

Цитата
KDN пишет: Ведь должна распространяться, если карты к одному счёту. И ранее отвечали:

подключенная категория распространяется на один продукт и карты к одному счету, вы правы. Мы под ключом подумали не именную карту, а именно карту Ключ. Если карты к одному счету, то конечно можно подключить категорию к ключу.

Apprimus,

Акционные баллы не отображаются в "придут" (точнее не по всем партнерам).
Баллы начисляются по истечению указанного в условиях срока.

4.1.9. Ни один из видов Баллов не начисляетсяза:оплату мобильной связи, коммунальные, компьютерно-информационные,кабельные и другие телевизионные услуги, бизнес услуги,снятие денежных средств со счета по Договору с использованием Карты с Пользой через банкоматы, кассы Банка или иных кредитных организаций, переводы денежных средств, пополнение электронных кошельков, покупки дорожных чеков и лотерейных билетов, облигаций, драгоценных металлов в кредитных организациях, совершение операций в казино и иных игорных заведениях, а также за другие операции с использованием Карты с Пользой, не являющиеся оплатой товаров и/или услуг.


Вы бы опубликовали список MCC за которые теперь не будете начислять баллы!!!
А то как то все размыто, давайте уж конкретно, что за такие то MCC ничего не будет!

убрали кэшбэк за самые регулярные платежи - за коммуналку, за связь... очень жаль
пора переходить к другому банку, тем более процент на остаток снова снизили... по акции брал карту с 10% до 300000 - насчитали 6%... ((

Вопросы к представителю банка:

Делали сегодня покупку переходом из Кабинета Пользы на сайт партнера с оплатой на сайте. Партнер: интернет-магазин МТС.
Покупка в истории в Кабинете Пользы появилась, в графах "Пришло" и "Придут" нули. При выгрузке истории в Excel указан MCC 4812.

1. Сколько все же будет начислено акционных баллов?
При переходе обещали 3,3%, в том числе
"Базовые баллы в размере 1% начисляются до 7 рабочих дней
Акционные баллы в размере 3,3% начисляются до 40 календарных дней"

2. Вы можете посмотреть, зафиксировался ли переход?

Цитата
Хоум Кредит пишет: добрый день. Будет только акционный кэшбек. Напомните, пожалуйста, номер договора в ЛС. Проверим переход

Номер сейчас напишу, но я хотел сказать о том, что у вас, видимо, в связи с сегодняшними изменениями цифры не сходятся в карточке партнера:

Цитата
При переходе обещали 3,3%, в том числе "Базовые баллы в размере 1% начисляются до 7 рабочих дней Акционные баллы в размере 3,3% начисляются до 40 календарных дней"

3,3% < 1% + 3,3% = 4,3%

За 4812 в придут указан 0. Карта под закрытие пойдет, т.к. оборот 5000 неинтересно набирать 1-процентными округленными покупками.

Цитата
Compaq пишет: Будет ли 10%? И еще вопрос - сейчас новая акция считается или продолжение старой? В том плане, что в правилах "на первую покупку", покупал ли во второй половине 2019 - посмотреть не могу, ибо история покупок сейчас не отображается.

Это продолжение акции, то есть, если по карте была ранее покупка, то 10% уже не будет.

Цитата
Compaq пишет: Так всё таки акция сейчас действует, на сегодня?

Мы до конца дня вернемся с ответами по срокам акции.

Цитата
Compaq пишет: а как же это - продолжение акции?

Мы объясняли по условиям акции, что если сейчас условия обновятся, то это будет продолжение акции.
Пока что ждем ответа от коллег, ведутся переговоры с партнером.

Цитата
Хоум Кредит пишет: Мы объясняли по условиям акции, что если сейчас условия обновятся, то это будет продолжение акции.

Вопрос простой - акция работает? Раз в ИБ она есть.
Для меня неважно, старая, продолжение или новая, я в ней еще не участвовал.