Обсуждение программы лояльности Польза банка Хоум Кредит

Ксе--ния,

Цитата
Ксе--ния пишет: Хоум Кредит А можно мне в качестве подарка ко дню рождения перевести мои бонусы в рубли С такими категориями я и за несколько лет не накоплю эти 500 бонусов, хочу карту закрыть, но из-за накопленных бонусов пока не могу

К сожалению, нет. Так как согласно условиям программы лояльности "Польза", для списания баллов необходима сумма от 500 баллов. По другому списать сумму не предоставляется возможным.

Цитата
Хоум Кредит пишет: По другому списать сумму не предоставляется возможным.

А как же это?

Цитата
Хоум Кредит пишет: а в качестве бонуса конвертировали весь остаток, чтобы Вам не нужно было копить до 500 баллов для возможности вывода.

То есть возможность сконвертировать остаток менее 500 рублей у банка имеется, просто не всем положено, так?

В продолжение вчерашней истории, посмотрела в МП мужа. Он тоже выиграл 23 рубля (ага, везунчики мы), но его бонусные баллы почему-то упали на КК, а не на ДК.

С 19 сентября максимальная ставка по Накопительному счету составит 13%

Ставка по Накопительному счёту зависит от условий, которые ежемесячно выполняет клиент:

Остаток на счете - сумма до 1,5 млн. руб.:
Ставка при покупках от 100 000 руб. - 13%
Ставка при покупках от 60 000 руб. до 99 999,99 руб. - 10%
Ставка при покупках от 20 000 руб. до 59 999,99 руб. - 8%
Ставка при покупках до 19 999,99 руб. - 5%

Остаток на счете - сумма от 1,5 млн. руб.
Ставка составит - 5%

А при подключении услуги "Хоум Плюс" максимальная ставка по Накопительному счету составит 14%:

Остаток на счете - сумма до 1,5 млн. руб.:
Ставка при покупках от 100 000 руб. - 14%
Ставка при покупках от 60 000 руб. до 99 999,99 руб. - 11%
Ставка при покупках от 20 000 руб. до 59 999,99 руб. - 9%
Ставка при покупках до 19 999,99 руб. - 6%

Остаток на счете - сумма от 1,5 млн. руб.
Ставка составит - 6%

Покупки учитываются по дате совершения по кредитной карте 120 дней без %, 120 дней Лайт, Кредитная Польза и любым дебетовым картам, кроме операций с МСС из списка исключений.

В дистанционных сервисах Вы можете самостоятельно проверить информацию по текущей ставке/сумме покупок, а также ознакомиться с подробными условиями по продукту.

Максимальное количество договоров, доступных для открытия одному клиенту не более 3

Цитата
4524 пишет: В чате сказали, что мне ничего не полагается, потому что есть вероятность того, что у меня уже были покупки в СМ. Они действительно были, но, подчеркну, картами Хоум Банка не было ранее покупок в Сбермаркете. Поэтому просьба начислить баллы. Подчеркну, это выбранная категория, а не акционные баллы.

Там еще когда делаешь первую покупку в Сбермаркете карта привязывается списанием 11 руб.
То есть ваша первая покупка в Сбермаркете по карте банка была 11 руб.

Я позвонил Маринкам на ГЛ, меня заверили, что банк не учитывает эту привязку 11 руб.

Но мне не верится... Посмотрю начислит ли Хомяк кашу, если не начислит больше не буду оплачивать картой Хомяка покупки на Сбермаркете.

KDN,
тогда это наглое враньё операторов чата, что мне не начислили баллы из-за того, что ранее не были покупки в СМ. По картам Хоум Банка у меня эта покупка первая.
Прошу представителя банка тогда подключиться, готов предоставить данные.

Хоум Банк,
у меня в ЛК написано "придёт баллов - 0". Сотрудники чата говорили, что и должно прийти 0, несмотря на то, что категория выбрана. А покупка 1 числа была.
Прошу подключиться.

Хоум Банк, есть такая акция от Ашан https://polza.homecredit.ru/Content/do..._ashan.pdf
Читаю следующий пункт (внимание к выделенном тексту):

Цитата

5. При выполнении Участником условий, указанных в пункте 4 Правил, Банк начисляет Акционные баллы в размере 22,5% от суммы первой покупки по Картой с Пользой, совершенной Участником в интернет-магазин Ашан, 4,5% от суммы покупки, совершённой Участником, который ранее проводил оплату Картой с Пользой в интернетмагазине Ашан (далее – «Акционные баллы»). Если Программой предусмотрено начисление иных видов баллов, то Акционные баллы начисляются к ним дополнительно. Начисление Акционных баллов осуществляется в срок до 90 календарных дней с момента получения Банком от платёжной системы документов, подтверждающих оплату покупок с использованием Карты с Пользой. В случае, если при совершении покупки были применены/использованы ПРОМО/скидки/купоны, полученные Участником не от Организатора, Акционные баллы не начисляются.

Дело в том, что при наличии у покупателя карты программы лояльности Ашан и при оформлении заказа в их интернет-магазине скидки от Ашан применяются к массе товаров автоматически, их никак нельзя отменить и это скидки не от Организатора акции (Организатор - банк). Это означает, что для таких заказов Акционные баллы не будут начислены (если это так, то 90% покупателей просто никогда не получат акционные баллы, эта акция бессмысленна)?
Второй вопрос - 4,5% только на вторую покупку или на все покупки после первой в период действия акции?

Цитата

Хоум Банк пишет: Цитата Первый - категория 20% на Сбермаркет. Написано "на первую покупку". Подчеркну - правила написаны двояко: можно трактовать их как на первую покупку в сервисе, так и на первую покупку картой Банка. Делал первую покупку картой банка, хотя до этого покупки в СМ были. В чате сказали, что мне ничего не полагается, потому что есть вероятность того, что у меня уже были покупки в СМ. Они действительно были, но, подчеркну, картами Хоум Банка не было ранее покупок в Сбермаркете. Поэтому просьба начислить баллы. Подчеркну, это выбранная категория, а не акционные баллы. Второй - операция из повышенной категории выполнена 10 числа, в ЛК пользы её нет до сих пор. И есть вероятность, что не появится, обычно операции и баллы появляются быстрее. Кто поможет решить вопрос? Спасибо заранее. 1. Покупка должна быть первая в рамках периода акции, когда подключена категория. Также может быть списана сумма в размере 11 руб., не стоит переживать, она не учитывается, как первая покупка. Вы можете совершать покупку и уверяем баллы будут начислены, если возникнут какие-то проблемы, просим написать нам. 2. В данный момент покупки отображаются с задержкой. Мы знаем о текущей проблеме и уже занимаемся ее решением. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Хоум Банк

Уважаемые господа!
Получил в сентябре карту Польза. Других карт вашего банка у меня не было больше года.
Выбрал повышенные категории. Среди них выбрал категорию "20% Сбермаркет". См. скриншот.

17.09.23 сделал ПЕРВУЮ покупку по карте в Сбермаркете на сумму 1557 руб.

Кешбек не начислили. См. скриншот.

Прошу начислить кешбек согласано условиям программы лояльности и выбранной повышенной категории, а также согласно ваших вышеуказанных комментариев на форуме.

Цитата
Хоум Банк пишет: Просим прислать ваши данные нам в ЛС для проверки всей информации.

Какие именно данные Вам прислать?

Цитата
konstantin2021 пишет: Цитата Хоум Банк<noindex>пишет</noindex>: Просим прислать ваши данные нам в ЛС для проверки всей информации. Какие именно данные Вам прислать?

ФИО и номер телефона, привязанный в банке.