Другие правила от Хоум Кредит Банк и Теле2

Мою карту Другие правила заблокировали 4 мая. В тот же день связался с колл-центром, они сказали обратиться в отделение для перевыпуска карты. Я посетил отделение банка на улице 1905 года в Москве. Там сказали, что именных карт ДП, естественно, нет, а неименную карту они не могут привязать к тарифному плану ДП, т.е. в отделении ничем помочь не могут. Тем не менее, вечером этого же дня пришла СМС "К вашему счету оформляется карта". С тех пор никакой другой информации от банка не поступало.

тоже уведомление об аннуляции. но карта в МБ есть. Это опять сбой или что?

Цитата
frubars пишет: тоже уведомление об аннуляции. но карта в МБ есть. Это опять сбой или что?

Нет, не сбой. Карты действительно аннулированы.

Цитата
frubars пишет: а на основании чего? когда вчера или позавчера была блокировка, звонил на ГЛ, сказали не обращать внимание, мол, сбой о... карта пропала из МБ. пишу в чат

Банк получил информацию об утечке данных вашей карты. В целях безопасности мы аннулировали карту - такое решение позволит обеспечить сохранность ваших средств. Карту необходимо перевыпустить для дальнейшего использования"

Цитата
BarsockOFF пишет: Хоум Кредит Карта заблокирована, как теперь полностью закрыть счет? Чтобы потом не было непоняток с банком. Желательно дистанционно.

Можете обратиться в чат банка для закрытия счета.

Цитата
BarsockOFF пишет: как теперь полностью закрыть счет?

Тогда вряд ли вы сможете после этого открыть карту ДП, это архивный тариф и карту с ним к новому счёту не выпустят.

Цитата
Хоум Кредит пишет: В целях безопасности мы аннулировали карту - такое решение позволит обеспечить сохранность ваших средств. Карту необходимо перевыпустить для дальнейшего использования"

Вчера СМСка о блокировке.
Сегодня, пока шел в допофис для перевыпуска, прилетела СМСка об аннулировании карты.
Если верить сотруднику ДО, программа не дала оформить перевыпуск аннулированной карты.
Пришлось написать заявление о закрытии счета.
Такое впечатление, что ХКФ просто решил принудительно избавить своих клиентов от неинтересных Банку продуктов...

Здравствуйте ПБ! В техподдержке мне предложили открыть новую карту с этим же тарифом (Другие правила). Стоимость изготовления карты 3-5 дней. Мне стоит ждать новую карту? Или нет?

Хоум Кредит,

Цитата

Kronos09 пишет: Цитата Хоум Кредит<noindex>пишет</noindex>: В целях безопасности мы аннулировали карту - такое решение позволит обеспечить сохранность ваших средств. Карту необходимо перевыпустить для дальнейшего использования" Вчера СМСка о блокировке. Сегодня, пока шел в допофис для перевыпуска, прилетела СМСка об аннулировании карты. Если верить сотруднику ДО, программа не дала оформить перевыпуск аннулированной карты. Пришлось написать заявление о закрытии счета. Такое впечатление, что ХКФ просто решил принудительно избавить своих клиентов от неинтересных Банку продуктов...

Прокомментируйте, пож-та, это сообщение

Цитата
MarinaIvan пишет: Если верить сотруднику ДО, программа не дала оформить перевыпуск аннулированной карты.

Думаю, дело в некомпетентности сотрудника, не захотел разбираться. Счёт никто не закрывал, он никуда не делся, значит к нему всегда можно выпустить/перевыпустить карту. Закрытие счёта ставит жирный крест на карте ДП и этом тарифе в целом.

Цитата
GNK_ пишет:Тогда вряд ли вы сможете после этого открыть карту ДП, это архивный тариф и карту с ним к новому счёту не выпустят

У меня цель закрыть счета ( у меня не одна карта) чтобы потом не всплыло че-нить непотребное.
Бывали в некоторых банках случАи когда оставался не закрытым счет и года через полтора неожиданно прилетало требование оплатить обслуживание счета за весь период неактивности.

9*******@mail.ru,
На ГЛ или в офисе - бесплатно. В чате только первый перевыпуск ПБ заверил бесплатным.