Цитата |
---|
Larisola пишет: Хоум Кредит! А можете мою ситуацию прояснить.Вы писали дождаться звонка из банка по поводу карты.Звонка так и не было.Сегодня списали комиссию 99 с пользы(там где были деньги).И в то же время вижу сообщение о поступлении 99 рублей.Можно предположить ,что это возврат комиссии.Но денег то нет.Сообщение есть,а денег нет.Предположили , что они упали на карту Др Пр.Самой карты в МП не видим.Попробовали с другой стороны.Выбираем пользу-пополнить-в списке источников видна ДрПр, но на карте 0.Кстати в сообщении о пополнении так и написано:пополнение 99.00.Доступно 0. Если можно то прошу ответить здесь или в личку.Сегодня на звонки сложно ответить. |
Larisola,По получению карты, мы направили запрос в офис для уточнения информации.
Если вам карта уже неактуальна, через 3 рабочих дня вы сможете закрыть договор в приложении или в чате банке, вместо данной карты, мы рекомендуем карту "Мир", карта безусловно бесплатная, начисление кэшбэка как и по ДК "Польза", но одно из самых главных преимуществ, вы можете добавить свою карту в "МирПэй" и оплачивать телефоном, есть возможность оставить только виртуальную карту, так и возможность заказать пластик Почтой/ в офис/ курьером( если данная услуга доступна в вашем городе).
По поводу комиссии, она была начислена за период с 15.04-14.05 так как трат вы не совершили, но в связи с тем, что карты у вас не было, компенсация суммы вам поступит в ближайшее время( 1-3 раб.дня).
Так как сумма списалась с одной карты и была зачислена на другую, в связи с этим и было уведомление о поступлении.