По акции с суперами.
Описание акции было (по состоянию на 8.12) здесь -
https://www.pochtabank.ru/service/cards/action_plus_mb (сейчас уже убрали)
PDF (пока еще по состоянию на 17.12) здесь -
https://www.pochtabank.ru/upload/image...706_21.pdfИмейте в виду что по правилам подключиться можно до 31.12 (не боле чем за месяц до завершения акции которое 31.01), с учетом волокиты после 20.12 скорее всего это будет неактуально.
TL:DR
1. Приносите в офис ПДФ и показывайте. Ссылайтесь на Приложение №1 к Приказу от 09.06.2021 № 21-0445.
2. Просите принять заявление как претензию.
3. Текст заявления "прошу присоединить меня к участию в Акции «Получи +3% за покупки в категории Супермаркеты»".
4. Ответ на обращение просите предоставить на e-mail и указать это в обращении.
8.12. - подготовил распечатанное заявление, подал в офис. В офисе про акцию ничего не знали, заявление от меня принять отказались, но обещали выяснить как это заявление можно принять.
10.12. - перезвонили и сказали что можно прийти повторно и подать заявление. По их правилам заявление нужно оформить как претензию, написать от руки и подать лично.
11.12 - подал заявление написанное от руки. Сразу при оформлении пришла СМС с номером обращения. Было обещано что рассмотрение обращение 2 календарных дня.
14.12 - пришло СМС что сроки рассмотрения обращения продлены.
15.12 - пришло СМС что обращение рассмотрено, результат моно получить в отделении.
15.12 - позвонил на ГЛ и попросил зачитать мне ответ. Зачитали что обращение рассмотрено положительно, и меня подключат к акции. По факту подключения должно прийти СМС / пуш, а также появится иконка с акцией в "сториз" мобильного приложения.
17.12 - позвонил на ГЛ спросил про сроки подключения, специалист сказал что акция уже подключена с 11.12 по 9.01. При этом ни СМС/ пуша ни иконки в сториз не было. За покупки в суперах с 13 по 17.12 пока налито по 1%.
17.12 - перезвонил на ГЛ и уточнил что за фигня происходит, подключена акция или нет. Сказали что в "ближайшее время" подключат.
В общем пока непонятно.
У кого акция сработала, расскажите были по подключению акции какие то внешние признаки типа иконки в МП или сообщения от банка? Когда приходят доп. баллы по акции за покупки?