Полный апофегей (хотя, хочется сказать покрепче и нецензурно) по отношению к клиенту. Уже три недели не получается открыть накопительный счет. После публикации на этом сайте со мной наконец-то лично связались по телефону специалисты банка. Сказали, что данные о моей регистрации не подтягиваются из системы банка и что мне их необходимо ввести вручную. Пару дней перезванивали, интересовались. После того как я выполнил рекомендации, обещали решить проблему и перезвонить. Прошла неделя. Молчок. Накопительный счет в ИБ так и не открывается. Читал в ветке, что я не один такой. Как можно доверять банку, если в ИБ косяки. Слов нет, одни эмоции.
stratrakпишет: Полный апофегей (хотя, хочется сказать покрепче и нецензурно) по отношению к клиенту. Уже три недели не получается открыть накопительный счет. После публикации на этом сайте со мной наконец-то лично связались по телефону специалисты банка. Сказали, что данные о моей регистрации не подтягиваются из системы банка и что мне их необходимо ввести вручную. Пару дней перезванивали, интересовались. После того как я выполнил рекомендации, обещали решить проблему и перезвонить. Прошла неделя. Молчок. Накопительный счет в ИБ так и не открывается. Читал в ветке, что я не один такой. Как можно доверять банку, если в ИБ косяки. Слов нет, одни эмоции.
stratrak,
Понимаем ваши эмоции, но для открытия накопительного счета необходимо иметь дебетовую карту или вклад. Также в приложении необходимо повысить уровень авторизации, ввести кодовое слово. И еще необходимо обновить адрес регистрации и электронную почту.
Если проблема сохраняется, то напишите нам в лс ваши данные. (также потребуются скриншоты).
Хоум Кредитпишет: Да, курьер позвонит вам заранее для уточнения доставки.
Звонок курьера = для уточнения ! Доставка запланированна на завтра ( 31.05.21; с 14 до 18 ) ..... от головного офиса ХКБ до моего адреса = 27-28 км. от МКАД = 8,7 км. от офиса банка в г.Одинцово = 10 км.
Вероятность доставки ??? я смогу получить карту ?
Уровень преступности определяется не количеством преступлений и преступников, а способностью государства их выявлять и обезвреживать. (с)
в 09:03 получил смс от банка с напоминанием , что для получения бонусов по акции "Приведи друга" мне надо совершить покупку на 500 рублей. Ах да ! и до этого я должен подписать договор !
а карту то мне банк привезёт ??? и договор ! курьер же не хочет ехать
Цитата
Хоум Кредитпишет:
Цитата
НиколА-И-ч >>>>>>
Если по ссылке друга закажу карту Польза ....... ......карту доставят в Мос.обл. / д. Барвиха - ?????? ( не клиент / клиентом банка не был ).
Здравствуйте! Курьер выезжает в радиусе 30 км от города. Оставте заявку с вами свяжутся для подтверждения данных и согласования адреса доставки.
Курьер выезжает в радиусе 30 км от города = .......???
Код
от головного офиса ХКБ до моего адреса = 27-28 км. от МКАД = 8,7 км. от офиса банка в г.Одинцово = 10 км.
Адрес в заявке изменили, далее уже не в компетенции поддержки. Тот, кто ответственный за доставку сообщил - не возможно доставить карту по указанному адресу.