Банк Русский Стандарт

Мне сегодня пришла выписка по счёту «Счет "RS Cashback"». Так вот там ноль. Не то чтобы 5% с 29 декабря дали за супермаркеты, как обещал ПБ (я обращалась с проблемой через интернет-банк), там вообще ни одной операции и по 1% нет. Входящий ноль и исходящий ноль!

Цитата
Granny пишет: Greisy, А кроме суперов были покупки?

Да, разные покупки были. Да и в самой акции на суперы в середине января мне таки удалось зарегистрироваться.

Цитата
slawa72 пишет: в личном кабинете исчезла информация об активированной акции на продуктовые и предлагается её активировать...

+1 Как-то все это некрасиво выглядит.

Стала доступна регистрация повышенного вознаграждения февраля-марта...зарегистрировался. История по январской акции в личном кабинете вообще не отображается... задал вопрос банку в ИБ о не начисления бонуса. Вообщем прошел месяц, а банк так ничего и не наладил, все работает и начисляется невнятно, при условии что даже стандартную кашу в 1% не дали как-то "такой хоккей нам не нужен"

Alexander-1, Greisy, slawa72, i<j, 734647, пожалуйста, уточните актуальность проблемы неотображения начисленного кэшбека в Интернет-банке.

Посмотреть информацию возможно, выбрав в Интернет-банке карту, как показано на скриншоте:

Цитата
Greisy пишет: Мне сегодня пришла выписка по счёту «Счет "RS Cashback"». Так вот там ноль.

Greisy, пожалуйста, сообщите мне в ЛС номер Вашего договора.

Цитата
AlexandrBorisov пишет: Посмотреть информацию возможно, выбрав в Интернет-банке карту, как показано на скриншоте: X

Эта цифра и есть начисленный мне кешбек за январь????????????
Вот у меня:

А на самом деле должно быть примерно 500-600 руб (я не подсчитывал точно). Это если "супермаркеты" - это "Ашан", "Пятерочка, "Наш", "Атак". По этим магазинам у меня покупок более чем на 10 тыс руб. Это не считая других покупок с кешбеком в 1%.
Похоже, эта сумма только по кешбеку 1% с "прочих" покупок, а 5% по "супермаркетам" там нет. А должно быть. Я неоднократно звонил и меня уверили, что у меня всё подключено и будет кешбек с 29 декабря.
номер договора: 116573165
Кстати, зайти в ЛК кешбека я по прежнему не могу ни из "основного" ЛК ни по вводе ссылки (https://bonus.rsb.ru ) в браузер, т.е. никак не могу войти (ответ про неверный пароль).

Цитата
Alexander-1 пишет: Уважаемый представитель Банка Русский Стандарт... 12.01.2015 меня подключили к акции 5% КБ по телефону поддержки БРС....

Цитата
AlexandrBorisov пишет: Alexander-1,.... уточните актуальность проблемы неотображения начисленного кэшбека в Интернет-банке.Посмотреть информацию возможно, выбрав в Интернет-банке карту, как показано на скриншоте:

Уточняю: начислили только 40,35 бонусов, а по условиям акции 5% должны начислить за январь 572,58 бонусов +3,80 бонусов категории 1% = 576,38 за январь

Цитата
Biarritz пишет: А разве эта акция не на кафе с ресторанами?

Акция по кафе и ресторанам объявлена от сегодня и до конца марта. А в январе повышенный кэшбек был на покупки в супермаркетах.
Но, как пока выясняется, не только мне начислено в десятки раз меньше, чем должно.

Прояснил по (телефону) для себя и для остальных. Та небольшая сумма кешбека, которую мы сейчас видим, это 1% по "прочим" покупкам. Кешбек по акции (5%) пока не начислялся. Сказали, что начислят в ближайшие дни (когда точно - не известно).

Цитата
Gletcher пишет: Та небольшая сумма кешбека, которую мы сейчас видим, это 1% по "прочим" покупкам.

Хм..да я уж эту сумму прикладывала/примеряла и так и эдак)) - не выходит! от 19+ тыс 1% ну никак не 99р...

Хотелось бы уточнить у представителя банка. Я зарегистрировалась в программе кешбэка 29.12.2015, после этого был даже номер счета, но вот подключить 5% не удавалось, я писала в ИБ, звонила несколько раз по телефону, говорили: " Не подключается, попробуйте позже, оставили заявки уже штуки 3". После звонков исчез номер счета и 5 % все так и не подключить, в том числе и 01.02.16 по новой категории. Но в кабинет кешбека пускает, но номера счета все равно там нет, хотя еще после нового года был. Никаких бонусов до сих пор не начислено. Тут предлагается вновь попробовать открыть бонусный счет, так у меня в ИБ нет никакой кнопки на открытие бонусного счета, даже в заявках нет функции "повторно выполнить операцию"! Номер договора 116273922. Хотелось бы узнать когда наконец, программа будет нормально работать и начислят ли 5% за декабрь-март 2016? Спасибо!