Пишу отрицательный отзыв на сей банк - ибо достали!
начну с того как получал ипотеку
было это еще в 2017
пришел первый раз мне говорят неси 20% и будет тебе хата
подкопил, схуднул, и вуаля я в банке, девочка мне и говорит -
для тебя как ИПшника только 50% !
я в шоке, почувствовал себя очередной раз нищебродом с 1,5 млн в кармане
ну думаю хрен с вами буду я себе дело развивать
И тут звонок в августе - так и так мы тут подумали дадим вам кредит на бетонную коробочку, но надо что бы сначала нам все свои денюжки отдали и что бы не меньше 30% было
Ну вот оно, думаю счастье привалило! Бегу в банк, несу все нажитое непосильным трудом, оплачиваю всевозможные пошлины и взносы - о чудо я в кабале у банка)
Омрачило только, что через неделю получения ипотеки ставку рефинансирования понизили.
Этот этап еще терпимо прошел.
Дальше началась беготня с документами. Ну бог с ним, надо так надо. К слову сказать живу в Зеленограде, а центральный офис ВТБ в Москве на м.Римская, в общем не по пути от слова СОВСЕМ.
Построили дом, сдали на 8 месяцем позже, начался этап перевода документов из стройки в жилой дом. И вот тут то люди добрые и кончилось мое терпение! Ездил 5! раз в центральный офис и это полный фарш. Очереди постоянные по 15-40 минут. Сотрудники некомпетентные. Одни говорят одно, другие другое, сотрудница уволилась дела никому не передала - все зависло просто как так и надо. Звонили раз 8 на горячую линию - дальше как "мы информацию передадим" дело не пошло.
Крайний раз приехал, для передачи документов по страховке, мне говорят у тебя закладная не оформлена, вот тебе телефон позвонишь там тебе менеджера дадут с которым надо в "мои документы" съездить оформить. Спрашиваю - я сюда должен опять ехать или по месту можно все сделать. Мне на русском языке говорят, что все можно доделать в Зеленограде - у вас же есть "мои документы". И вот еще что, вы лучше заявление напишите и вам менеджер сам позвонит в течении суток. Прошло 8 дней, звонок, приезжайте на Римскую в четверг сходим закладную подпишем!
Что за скотский подход к клиенту?! я ведь б...дь за все и так плачу ! почему нельзя сразу все сделать? Я вообще брал кредит в Зеленограде! Что вы все таскаете меня в этот пробковый апокалипсис? Мне еще надо успевать зарабатывать для вас!
Вот такой крик души получился. Если есть у кого действенный совет как на эту систему повлиять буду признателен.
начну с того как получал ипотеку
было это еще в 2017
пришел первый раз мне говорят неси 20% и будет тебе хата
подкопил, схуднул, и вуаля я в банке, девочка мне и говорит -
для тебя как ИПшника только 50% !
я в шоке, почувствовал себя очередной раз нищебродом с 1,5 млн в кармане
ну думаю хрен с вами буду я себе дело развивать
И тут звонок в августе - так и так мы тут подумали дадим вам кредит на бетонную коробочку, но надо что бы сначала нам все свои денюжки отдали и что бы не меньше 30% было
Ну вот оно, думаю счастье привалило! Бегу в банк, несу все нажитое непосильным трудом, оплачиваю всевозможные пошлины и взносы - о чудо я в кабале у банка)
Омрачило только, что через неделю получения ипотеки ставку рефинансирования понизили.
Этот этап еще терпимо прошел.
Дальше началась беготня с документами. Ну бог с ним, надо так надо. К слову сказать живу в Зеленограде, а центральный офис ВТБ в Москве на м.Римская, в общем не по пути от слова СОВСЕМ.
Построили дом, сдали на 8 месяцем позже, начался этап перевода документов из стройки в жилой дом. И вот тут то люди добрые и кончилось мое терпение! Ездил 5! раз в центральный офис и это полный фарш. Очереди постоянные по 15-40 минут. Сотрудники некомпетентные. Одни говорят одно, другие другое, сотрудница уволилась дела никому не передала - все зависло просто как так и надо. Звонили раз 8 на горячую линию - дальше как "мы информацию передадим" дело не пошло.
Крайний раз приехал, для передачи документов по страховке, мне говорят у тебя закладная не оформлена, вот тебе телефон позвонишь там тебе менеджера дадут с которым надо в "мои документы" съездить оформить. Спрашиваю - я сюда должен опять ехать или по месту можно все сделать. Мне на русском языке говорят, что все можно доделать в Зеленограде - у вас же есть "мои документы". И вот еще что, вы лучше заявление напишите и вам менеджер сам позвонит в течении суток. Прошло 8 дней, звонок, приезжайте на Римскую в четверг сходим закладную подпишем!
Что за скотский подход к клиенту?! я ведь б...дь за все и так плачу ! почему нельзя сразу все сделать? Я вообще брал кредит в Зеленограде! Что вы все таскаете меня в этот пробковый апокалипсис? Мне еще надо успевать зарабатывать для вас!
Вот такой крик души получился. Если есть у кого действенный совет как на эту систему повлиять буду признателен.
