Добрый день. Опытные люди, подскажите пожалуйста как действовать.
В ноябре 2017 года брал ипотеку в банке ВТБ 800 тыс. рублей, своих было 1500000. Купил квартиру. В декабре 2019 года подыскал новую квартиру по причине того, что офис моей работы переехал в другой район, чтоб жить рядом с работой. Стал гасить остатки ипотеки. Но программа ипотеки сайта ВТБ не дает мне погасить ее целиком. Оставила долг 1 копейку и нивкакую не дает ее погасить, доступ в программу ипотеки с сайта невозможен.
Написал обращение на сайте - ни ответа ни привета.
Сегодня пошел в офис банка, операцонист так же не смог зайти в программу. При мне написала кому то обращение в центральный офис. там ей сказали, что какая то проблема с программой, пусть пишет письмо.
Я уже писал им, они даже не ответили.
Квартира, которую я присмотрел в новостройке, ушла, не стали меня ждать больше. Просили меня внести задаток 100 тыс. рублей, слава богу я не внес, а то бы влетел на соточку. Теперь в этом доме остались квартиры только на 100-150 тыс. рублей дороже, к сдаче дома еще подорожают. В общем попал на бабки.
И как мне теперь быть? Я так понимаю, надо в суд подавать? Кто-то попадал в аналогичную ситуацию? Как иск оформить, какие требования правильно прописать, чтоб за раз все сделать?
Честно говоря в шоке от такого "илитного" горе банка. Никому не рекомендую связываться, будете жить как я, без права переезда.
Раб банка Александр.
В ноябре 2017 года брал ипотеку в банке ВТБ 800 тыс. рублей, своих было 1500000. Купил квартиру. В декабре 2019 года подыскал новую квартиру по причине того, что офис моей работы переехал в другой район, чтоб жить рядом с работой. Стал гасить остатки ипотеки. Но программа ипотеки сайта ВТБ не дает мне погасить ее целиком. Оставила долг 1 копейку и нивкакую не дает ее погасить, доступ в программу ипотеки с сайта невозможен.
Написал обращение на сайте - ни ответа ни привета.
Сегодня пошел в офис банка, операцонист так же не смог зайти в программу. При мне написала кому то обращение в центральный офис. там ей сказали, что какая то проблема с программой, пусть пишет письмо.
Я уже писал им, они даже не ответили.
Квартира, которую я присмотрел в новостройке, ушла, не стали меня ждать больше. Просили меня внести задаток 100 тыс. рублей, слава богу я не внес, а то бы влетел на соточку. Теперь в этом доме остались квартиры только на 100-150 тыс. рублей дороже, к сдаче дома еще подорожают. В общем попал на бабки.
И как мне теперь быть? Я так понимаю, надо в суд подавать? Кто-то попадал в аналогичную ситуацию? Как иск оформить, какие требования правильно прописать, чтоб за раз все сделать?
Честно говоря в шоке от такого "илитного" горе банка. Никому не рекомендую связываться, будете жить как я, без права переезда.
Раб банка Александр.
