Добрый день!
Обращаюсь к тем, кто уже был в такой ситуации, либо знает, как ее можно сдвинуть с места.
Имеется одобренное рефинансирование в ВТБ с повышением остатка по ипотеке и срока платежа (внутри банка рефинансирование возможно только если берешь сумму в 500 тыс дополнительно или больше, смотря кому сколько одобрят).
Ситуация: 10 июля подала полный пакет документов в банк ВТБ для заключения нового ипотечного договора. Был назначен менеджер. Поинтересовалась у менеджера, когда примерно возможно заключение договора. В ответ получила: "Сначала банку надо проверить закладную, проверка закладной длится от 1 до 3 недель".
Что имею сейчас: уже прошло 2 недели, а закладная все еще находится в МФЦ, где я ее оформляла вместе с собственностью.
МФЦ ее на руки не отдает, так как забирать ее должен только сотрудник банка (так сказали в банке).
В МФЦ сказали, что могу оформить доверенность от банка и забрать закладную.
В чем. собственно, вопрос: в какой отдел обращаться в банке, чтобы забрали закладную из МФЦ? Либо как можно забрать самой? Личный менеджер не отвечает на телефонные звонки и на письма.
Вчерашнее обращение в народный рейтинг не помогло, банк не ответил.
И еще, после того. как закладная уже попадет в банк, долго ли будет продвигаться оформление нового договора?
Обращаюсь к тем, кто уже был в такой ситуации, либо знает, как ее можно сдвинуть с места.
Имеется одобренное рефинансирование в ВТБ с повышением остатка по ипотеке и срока платежа (внутри банка рефинансирование возможно только если берешь сумму в 500 тыс дополнительно или больше, смотря кому сколько одобрят).
Ситуация: 10 июля подала полный пакет документов в банк ВТБ для заключения нового ипотечного договора. Был назначен менеджер. Поинтересовалась у менеджера, когда примерно возможно заключение договора. В ответ получила: "Сначала банку надо проверить закладную, проверка закладной длится от 1 до 3 недель".
Что имею сейчас: уже прошло 2 недели, а закладная все еще находится в МФЦ, где я ее оформляла вместе с собственностью.
МФЦ ее на руки не отдает, так как забирать ее должен только сотрудник банка (так сказали в банке).
В МФЦ сказали, что могу оформить доверенность от банка и забрать закладную.
В чем. собственно, вопрос: в какой отдел обращаться в банке, чтобы забрали закладную из МФЦ? Либо как можно забрать самой? Личный менеджер не отвечает на телефонные звонки и на письма.
Вчерашнее обращение в народный рейтинг не помогло, банк не ответил.
И еще, после того. как закладная уже попадет в банк, долго ли будет продвигаться оформление нового договора?