Авангард требует обновить данные

в ИБ выскочило требование обновить данные, т.е. заполнить анкету.
анкета оказалась аццкая, но заполнил.
после этого требуют предоставить договор аренды офиса в оригинале. в общем это не проблема, но я уже напрягаюсь- такой сбор данных это нормально? у кого как? со всех требуют?
до этого несколько лет Ава меня совершенно не тревожил, а только радовал своей беспроблемной работой и низкими тарифами.