Расскажу про свой опыт общения с данным банком в Москве.
Процедура открытия счета в банке начинается не с изучения документов компании-клиента, а с того, что менеджер начинает "пробивать" директора и всех учредителей банка по внутренней информационной системе, которая выдает вердикт - да или нет, можно заключать договор или нет. В нашем случае всё оказалось в порядке при проверке директора и всех учредителей, за исключением последнего - менеджер ввёл данные его паспорта с ошибкой, в результате, само собой, пришел отказ. Ошибку мы тут же выявили, был введен верный номер паспорта, но теперь - внимание! - система снова выдала отказ и по нему, и по остальным учредителям, и по директору, хотя еще 5 минут назад все было в порядке. То есть забанена, как объяснил менеджер, оказалась вся компания по ИНН! Причина простая - в первый раз были введены данные с ошибкой.
Обжаловать, оспорить решение компьютера нельзя. Ручной проверки клиентов в банке нет.
Кроме того, неприятно поразило откровение менеджера о том, что банк ВТБ24 отказывает на сегодняшний день в открытии р/счетов до 70% компаний, которые обращаются! Мне трудно представить, что две трети потенциальных клиентов банка - это жулики, обнальщики и отмывальщики. Конечно, наверное есть и такие категории, но очень часто банк отказывает и обычным, законопослушным предпринимателям. Это означает, что ваше кафе/магазинчик/турагентство и так далее не интересно банку, вы ему не нужны в качестве клиента, банк вас не ждет и работать с вами не хочет.
Процедура открытия счета в банке начинается не с изучения документов компании-клиента, а с того, что менеджер начинает "пробивать" директора и всех учредителей банка по внутренней информационной системе, которая выдает вердикт - да или нет, можно заключать договор или нет. В нашем случае всё оказалось в порядке при проверке директора и всех учредителей, за исключением последнего - менеджер ввёл данные его паспорта с ошибкой, в результате, само собой, пришел отказ. Ошибку мы тут же выявили, был введен верный номер паспорта, но теперь - внимание! - система снова выдала отказ и по нему, и по остальным учредителям, и по директору, хотя еще 5 минут назад все было в порядке. То есть забанена, как объяснил менеджер, оказалась вся компания по ИНН! Причина простая - в первый раз были введены данные с ошибкой.
Обжаловать, оспорить решение компьютера нельзя. Ручной проверки клиентов в банке нет.
Кроме того, неприятно поразило откровение менеджера о том, что банк ВТБ24 отказывает на сегодняшний день в открытии р/счетов до 70% компаний, которые обращаются! Мне трудно представить, что две трети потенциальных клиентов банка - это жулики, обнальщики и отмывальщики. Конечно, наверное есть и такие категории, но очень часто банк отказывает и обычным, законопослушным предпринимателям. Это означает, что ваше кафе/магазинчик/турагентство и так далее не интересно банку, вы ему не нужны в качестве клиента, банк вас не ждет и работать с вами не хочет.