Форум

Комиссия 0,5 млн за одну операцию!

АльфаБанк - тариф "1%"

  • 1
Случилась у нас на работе одна неприятность. Зимой, пока не сезон, переключились на тариф "1%", чтобы не платить комиссии, пока нет движений. Летом заключили договор, отправили счет заказчику, договорились о дате перевода. Дело было в пятницу. Заказчик проинформировал что оплатит заказ в понедельник. Осталось только выключить этот тариф - но не успели) Оплата была выполнена все же раньше, в пятницу. А на этом тарифе в АльфаБанке заградительный процент на входящие средства, сначала 1%, далее 2%, и далее 3%. По итогу за 1 секунду АльфаБанк списал более 400т.р. комиссии с поступившей оплаты. Обратились в банк с разъяснением и просьбой отменить данную комиссию. Естественно ничего АльфаБанк возвращать уже не стал. С одной стороны, с точки зрения договора, АльфаБанк ничего не обязан возвращать. С другой стороны, с точки зрения нормальных деловых взаимоотношений, могли пойти навстречу. Счет закрыли, с АльфаБанком расстались.
 
smile:D Ради "нормальных деловых отношений" простите своему контрагенту 400 тыров долга. И мне за красивые глаза smile:o дайте дэнюжков бЭздвоздмэздно (т.е. даром).
 
Цитата
user-87938689957 пишет:
Зимой, пока не сезон, переключились на тариф "1%", чтобы не платить комиссии, пока нет движений. Летом заключили договор, отправили счет заказчику, договорились о дате перевода.

Кроилово всегда приводит к попадалову.
Где найти очки от Махатмы Ганди?
 
Цитата
Sergey7 пишет:
Кроилово всегда приводит к попадалову.

еще и менять тариф в последний день... ладно б выждали пару -тройку месяцев, потом обратно к сезону переключились... Ну или бы меняли как заказчика нашли... А тут и заказчика нашли, и договор составили, и работу выполнили... реально сами виноваты, выгадывали крохи до последнего - вот и попали
 
Цитата
user-87938689957 пишет:
Зимой, пока не сезон, переключились на...
21 июля на дворе. Вы случаем не коммунальщик? а то у них тоже времена года неожиданно меняются.
Я бы на месте Альфы ничего бы не возвращал, т.к. тут всё по договору, как Вы сами и хотели.
Изменено: geokis- 21.07.2022 14:57
не помню, значит, не было
мы делили апельсин - много наших полегло
 
Тоже в Альфе обслуживаемся. Всегда удивлялся, на кого этот тариф в 1% рассчитан? Это выгодно, если обороты менее 150 тыр в месяц. А если у вас обороты менее 150 тыр в месяц, то какой это бизнес? Только в самозанятые! Оказывается тариф рассчитан на тех, кто все делает в последний момент.
 
Цитата
user-87938689957 пишет:
А на этом тарифе в АльфаБанке заградительный процент на входящие средства, сначала 1%, далее 2%, и далее 3%. По итогу за 1 секунду АльфаБанк списал более 400т.р. комиссии с поступившей оплаты.

Что за хрень? За какую такую оказанную услугу клиенту, банк установил такой тариф??? В чём заключается эта "услуга"??
Запросите для прикола в банке акт выполненных работ по данной "услуге" и калькуляцию работ.
Лично я про такую хрень ещё не слышал.
 
Цитата
geokis пишет:
Я бы на месте Альфы ничего бы не возвращал, т.к. тут всё по договору, как Вы сами и хотели.

По ДБС банк оказывает клиенту услуги. Термин "Услуга" подразумевает, что исполнитель своими действиями совершает что-то полезное для клиента.
Комиссии вообще идут по договору комиссии и Договором банковского счета не предусмотрены.
Есть все основания запросить в прокуратуре разъяснений.
 
Цитата
user-87938689957 пишет:
А на этом тарифе в АльфаБанке заградительный процент на входящие средства

Немного для понимания по поводу выделенного.
161-ФЗ.
Ст.3.
12) перевод денежных средств - действия оператора по переводу денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов по предоставлению получателю средств денежных средств плательщика;
17) платежная услуга - услуга по переводу денежных средств, услуга почтового перевода и услуга по приему платежей;

Ст.5
2. Перевод денежных средств осуществляется за счет денежных средств плательщика, находящихся на его банковском счете или предоставленных им без открытия банковского счета.
3. Перевод денежных средств осуществляется в рамках применяемых форм безналичных расчетов посредством зачисления денежных средств на банковский счет получателя средств, выдачи получателю средств наличных денежных средств либо учета денежных средств в пользу получателя средств без открытия банковского счета при переводе электронных денежных средств.

К чему я это. Получателю средств вообще никаких платежных услуг банком получателя не оказывается. Во исполнение перевода банк получателя, в рамках платежной системы, и так обязан зачислить сумму перевода. Услуга перевода оказывается плательщику, а не получателю.
Банк просто обманывает клиентов, прописав в ДБС такую хрень с тарифом, который вообще не может существовать.
Попросите разъяснений в ЦБ по поводу такого "тарифа". Ну и в прокуратуре. Напишите, что банк забрал ваше имущество. 400тыс это вроде особо крупный размер. Пусть разберутся.
Изменено: e.rybakova- 23.07.2022 10:25 (отредактировано)
 
Цитата
user-87938689957 пишет:
Оплата была выполнена все же раньше, в пятницу. А на этом тарифе в АльфаБанке заградительный процент на входящие средства, сначала 1%, далее 2%, и далее 3%. По итогу за 1 секунду АльфаБанк списал более 400т.р. комиссии с поступившей оплаты


Посчитал. Нда... имея хотя бы 1 контракт в 15 мил. рублей. не озаботиться вменяемым РКО в нормальном банке, без всех этих шулерских процентов за входящий поток.... smile:o

И на заметку: Есть масса банков не берущих ежемесячную комиссию за обслуживиние счета, если нет никаких движений по нему. smile:-X
 
Цитата
rorih пишет:
Есть масса банков не берущих ежемесячную комиссию за обслуживиние счета, если нет никаких движений по нему. Рисунок

Да и в Альфе есть такой...
Изменено: gmarr- 26.10.2022 14:17
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть