Банк «Авангард» запустил программу финансовой поддержки клиентов

"Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей с апреля и до конца 2020 года банк снизил стоимость платежей через интернет-банк до 12 рублей во всех регионах, а также отменил плату за ряд услуг и сервисов. Отменена ежемесячная комиссия за ведение счета (за исключением счетов в евро), если в течение месяца не было поступлений на счета в банке от контрагентов, вне зависимости от наличия/отсутствия расходных операций. Удержанная за март комиссия будет возвращена."

Данная информация в статье недостоверна и не соответствует действительности.

Наша организация ООО является клиентом данного банка с 2012 года.
На странице "Новости" личного кабинета ПАО Банк Авангард размещена информация следующего характера:
"Уважаемые клиенты!
03.04.2020
Информируем вас, что в текущей сложной обстановке, сложившейся для большинства субъектов МСП, банк "Авангард" принял ряд мер, направленных на снижение затрат своих клиентов на банковское обслуживание.
С апреля и до конца 2020 года:
для клиентов, не имевших поступлений на счета в банке от контрагентов в течение календарного месяца, отменяется комиссия за ведение счета за этот месяц, вне зависимости от наличия/отсутствия расходных операций. Удержанная за март комиссия для данной категории клиентов будет возвращена. Исключение - счета в евро;"

На сайте банки.ру, размещена Аналогичная информация. Однако ПАО Банк Авангард начислил нашей организации комиссию за март 2020.
Хотя в марте 2020 поступления на счет от КОНТРАГЕНТОВ - отсутствовали. Имелось внесение наличных учредителем Общества. Контрагент (википедия) - одна из сторон договора в гражданско-правовых отношениях. В договоре каждому из обязательств сторон взаимно противостоит (корреспондирует) право другой стороны и наоборот.
То есть учредитель Общества - не является контрагентом.

Сотрудники отделения г.Ставрополь мотивировали начисление комиссии - письмом центрального офиса и Тарифом на 2020 год, где в п.2 указано: " Комиссия за ведение счетов при отсутствии поступлений на счета в банке в течение календарного месяца (кроме счетов евро) - Комиссия не взимается.". То есть в Тарифе Банка и письме ЦО отсутствует слова "от контрагентов" и любое внесение денег на счет, даже самим клиентом, автоматически исключает его из действия данного "смягчения фин.нагрузки на клиента Банка".
Таким образом на странице моего личного кабинета и в СМИ Банк разместил недостоверную информацию, направленную на создание положительного имиджа банка, а фактические действия Банка изложенной информации не соответствуют (то есть информация является ложной). Усугубляет данную ситуацию (её абсурдность и недостоверность информации) то, что при оплате этой комиссии за ведения счета Общество автоматически (по мнению банка) получит ее начисление в следующем месяце.