ВТБ24 мошенничество?

161-ФЗ, статья 4, п. 5

Цитата
Перевод денежных средств, за исключением перевода электронных денежных средств, осуществляется в срок не более трёх рабочих дней начиная со дня списания денежных средств с банковского счета плательщика...

ГК, статья 849

Цитата
Банк обязан зачислять поступившие на счет клиента денежные средства не позже дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если более короткий срок не предусмотрен договором банковского счета.

Получите платёжное поручение из банка X с отметкой об исполнении, получите выписку по счёту из ВТБ24 (в которой видно, что деньги не зачислены), отправьте жалобу в ЦБ на нарушение сроков зачисления платежа, приложив все эти документы.

Имеете право получить проценты с ВТБ24 за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания по ставке рифинансирования (ст. 395 ГК).
Так же можете попытаться получить неустойку в размере 3% от суммы перевода за каждый день просрочки по п. 5 ст. 28 ЗоЗПП, но это по-честному это — лукавство, так как сумма перевода — это не цена заказа, услуга зачисления оказывается бесплатно. Тем не менее, некоторые судьи неустойку присуждают. Вот топик по этой теме.
Кроме того, если банк откажется добровольно выполнять Ваши требования (как о зачислении средств на счёт, так и о выплате процентов и неустойки), и Вы обратились в суд, то 50% от взысканной суммы присуждается дополнительно как штраф в пользу потребителя.