Господа, добрый день.
В августе этого года обратился в ТКС (через форму на сайте), на запрос не большой суммы кредита наличными.
Через несколько дней я получил отказ(сумма смешная).
Суть в следующем, недавно просмотрел свою кредитную историю(НБКИ), и заметил интересную запись.
Отказ от ТКС в выдаче кредита, но сумма запрошенная была искажена в 10 раз(естественно больше).
С ТКС уже пообщался, они прислали смс-сообщение в котором признают факт ошибки (оператор call-центра видимо ошибно занес на один 0 больше).
Как теперь грамотно написать претензию в банк, что можно получить ?
Минимум - нужно исправить запись в НБКИ и други кредитных Бюро где эта запись есть (естественно все за счет ТКС)
Максимум - возможно ли получении материальной компенсации за это ?
Время и нервы на разбирательства есть.
С уважением,
А.В.
В августе этого года обратился в ТКС (через форму на сайте), на запрос не большой суммы кредита наличными.
Через несколько дней я получил отказ(сумма смешная).
Суть в следующем, недавно просмотрел свою кредитную историю(НБКИ), и заметил интересную запись.
Отказ от ТКС в выдаче кредита, но сумма запрошенная была искажена в 10 раз(естественно больше).
С ТКС уже пообщался, они прислали смс-сообщение в котором признают факт ошибки (оператор call-центра видимо ошибно занес на один 0 больше).
Как теперь грамотно написать претензию в банк, что можно получить ?
Минимум - нужно исправить запись в НБКИ и други кредитных Бюро где эта запись есть (естественно все за счет ТКС)
Максимум - возможно ли получении материальной компенсации за это ?
Время и нервы на разбирательства есть.
С уважением,
А.В.