17.03 получил свидетельство о вступлении в наследство. Обратился в сбербанк г. Королев. Выдали один вклад, а два остальных не выдали. Сказали проверка, займет минут 10. Пришли через 20 мин. Сказали все на проверке. Ждите звонка из банка. Перед этим сняли копию паспорта и свидетельства. На следующий день стал обращаться по номеру 900 и через чат онлайн. Ответы перестали давать. Что делать? С чего начать? Куда писать жалобы или нужно писать заявление о мошенничестве? Кто сталкивался с проблемой и как решали? Просьба дать совет. Спасибо.