Счет в Рокетбанк был закрыт 29.06, после чего 21.09 компания S7 по ошибке возвращает деньги за авиабилеты на закрытый счет. ARN номера есть. Возможно ли вернуть деньги с закрытого счета, если ранее он был моим и как это осуществить? В Рокетбанк дозвониться невозможно, на сообщения не отвечают. В S7 утверждают, что операция прошла успешно.
Форум
Перевод средств на закрытый счет
29.09.2020 18:26 | |
29.09.2020 18:45
Они успешно получили свои деньги назад.  Хотя мне кажется, что они зависли в Рокете. Особенно с учетом того, что они сворачивают деятельность  Изменено: - 29.09.2020 18:51 У меня есть мнение по всем вопросам. Очень четкое мнение. Правда, иногда я с ним не согласен (с) | |||
29.09.2020 18:55 Как быть тогда? | |
29.09.2020 19:07
Писать претензию в Рокетбанк 
А Вы точно уверены,что счёт закрыт? | |||||
29.09.2020 19:08
А S7 знала, что счет закрыт? Вы ее письменно (с отметками о получении и новыми реквизитами) уведомляли? Изменено: - 29.09.2020 19:08 У меня есть мнение по всем вопросам. Очень четкое мнение. Правда, иногда я с ним не согласен (с) | |||
29.09.2020 19:14
Справка о полном закрытии счетов от Рокета была.
Как только начался процесс закрытия началась переписка с S7 по почте о смене реквизитов. От Рокета справка была 29.07, в S7 справка о закрытии направлена по почте 07.08 (правда электронной, но переписка с ними длинная с сохранением всех сообщений) с заявлением на смену реквизитов возврата. | |||||
29.09.2020 19:27
Да нет конечно, они платежку покажут | |||
29.09.2020 19:30
Несколько раз был в таких ситуациях, не с данным банком. Приходил с паспортом в отделение и получал наличкой. Не знаю как с Рокетом, точнее есть ли у них отделения | |||
29.09.2020 19:30
Тогда пишите им претензию (требование о возврате средств). С приложением справки и переписки. Правда, не скажу точно, учитывается ли эта переписка, как официальное уведомление. Если нет, то в Рокет И заодно в Киви-банк. Рокет все-таки их филиал. У меня есть мнение по всем вопросам. Очень четкое мнение. Правда, иногда я с ним не согласен (с) | |||
29.09.2020 19:32
Тут все гораздо хуже.
У меня есть мнение по всем вопросам. Очень четкое мнение. Правда, иногда я с ним не согласен (с) | |||||
29.09.2020 20:25
Какая платежка? Они возвращают на карту, с которой была оплата. 99,9% что деньги болтаются в Рокете. Где найти очки от Махатмы Ганди? | |||
29.09.2020 20:46
А вот теперь вопрос, глянула их Инстаграм, там в комментариях таких как я много с возвратом на закрытые счета. Можно считать что деньги улетели с концом? Или пробовать требовать их с S7? Изменено: - 29.09.2020 20:50 | |||
29.09.2020 21:10
Для возврата на карту нужен платёжный документ, обычно это платежное поручение, это не чарчбэк | |||
29.09.2020 21:13
Требуйте конечно | |||
29.09.2020 21:24
При возврате на карту нет платежного поручения, это не межбанк, это карточная операция (такая же, как оплата или отмена авторизации), идущая через платежную систему (будь то НСПК или любая МПС). Для возврата на карту не нужны номер счета, банк получателя и т.п., нужны только реквизиты карты. И такая операция вполне успешно проходит даже на закрытую карту. Чарджбэк тут не при чем. Где найти очки от Махатмы Ганди? | |||
29.09.2020 21:25
Требуйте с Рокета. Где найти очки от Махатмы Ганди? | |||
29.09.2020 21:39
И висит на невыясненных в Рокете! Но он должен их обратно отправить | |||
29.09.2020 22:42
Висит. Но почему вы решили, что он должен отправить их обратно? Точнее в какой срок? Межбанк он обязан отправить обратно через 5 рабочих дней. А с карточными операциями как? Практика показывает, что эти деньги могут месяцами болтаться на невыясненных. Где найти очки от Махатмы Ганди? | |||
30.09.2020 18:39 Рокетбанк всё-таки красавчики, сколько ими до этого пользовались и даже после того что у них происходит держат марку. Ответили сегодня, за сегодня получили от нас заявление на возврат по новым реквизитам в другой банк и уже сегодня получили деньги в другом банке. Тему можно закрывать, вопрос исчерпан. | |
30.09.2020 18:46
Ресурс прикормлен банками и трёт посты | |||