Форум

Сбер не возвращает Swift перевод в Турцию

Swift перевод потерялся

  • 1
Добрый день! Подскажите как действовать чтобы вернуть свои деньги. Сбербанк якобы выполнил Swift перевод в Турцию 28,03.22 , но перевод до получателя не дошел. Запрос на розыск и возврат был сделан из мобильного приложения. Ответ банка звучит так:
Добрый день!
Мы сделали запрос в банк-получатель, но пока не получили от него информации о статусе перевода. Возврат мы не получили.
Что делать? Куда писать претензию? В какой форме?
 
Цитата
user-74617808295 пишет:
Что делать?

Для начала прочитайте здесь https://www.sberbank.ru/help/business/...l226xlyc63
Завтра не бывает ...
 
Очевидно что Сбер ждет ответа от банка получателя перевода. Получат ответят
 
Цитата
alex43 пишет:
Очевидно что Сбер ждет ответа от банка получателя перевода. Получат ответят

Сбер прекрасно знает статус перевода. Он его может посмотреть по трекеру.
Завтра не бывает ...
 
https://www.banki.ru/services/response.../10647511/

Вот, что пишет Сбер
 
И таких отзывов только здесь с десяток за последнюю неделю. Переводы отправили, но где они теперь Сбер не знает и говорит ищите сами. Поэтому и обратилась сюда за консультацией, увидев эту ветку. В Центробанк писать жалобу есть смысл?
 
Цитата
user-74617808295 пишет:
В Центробанк писать жалобу есть смысл?

На сайте ЦБ в разделе кредитных организаций находите Сбер и там же оставляете жалобу.
Завтра не бывает ...
 
Цитата
user-74617808295 пишет:
Что делать? Куда писать претензию?

А то что банк под санкциями вас никак не смущало когда вы именно через него перевод стали делать? Неужели рогами на ворота переть так привлекательно для вас?
 
Цитата
Stroyka пишет:
А то что банк под санкциями вас никак не смущало когда вы именно через него перевод стали делать? Неужели рогами на ворота переть так привлекательно для вас?


Спасибо за ваш остроумный комментарий. Правда не совсем понятно, каким образом он относится к заданному мной вопросу. Просто хотелось высказаться, как я понимаю
На момент перевода денежных средств, санкций, ограничивающих проведение валютных переводов на Сбербанк наложено не было. Сбербанк предлагал выполнение этой услуги и гарантировал что такие операции успешно проводятся.
Вопрос заключается в том: КАК РЕШИТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ СЕЙЧАС. А не в том КАК НЕ НАДО БЫЛО ДЕЛАТЬ
Изменено: user-74617808295- 17.04.2022 11:17
 
аналогичная ситуация с переводом из Альфабанка через швейцарский UBS решилась в день обращения за розыском перевода в банке получателе - тогда банк корреспондент отправил перевод обратно в альфабанк. позиция банков корреспондентов сейчас - не делать переводы в любой валюте из банков попавших под американские санкции. Банк отправитель не может (или скорее не хочет) начинать розыск перевода
 
Цитата
Stroyka пишет:
А то что банк под санкциями вас никак не смущало когда вы именно через него перевод стали делать? Неужели рогами на ворота переть так привлекательно для вас?

С рогами поосторожнее. Неровен час, в зеркале увидите.

Что же касается санкций, то обратите внимание на то, что в Госдуму внесен законопроект об уголовной ответственности за исполнение санкций на территории РФ. Проект Федерального закона N 102053-8 "О внесении изменения в статью 201 Уголовного кодекса Российской Федерации". К тем, кто на санкции ссылается, его тоже можно будет применить.

Сбер взялся исполнить перевод и не уведомил, что этого сделать не может. Это раз. Внесённые в банк деньги означают, что у банка возник долг перед клиентом. Это два. Долг будет списан только в том случае, если получатель получит эквивалентную сумму. Это три. Перевод получателю банк делает за счёт СВОИХ средств, находящихся на коррсчетах за границей. Это четыре. На этих коррсчетах блокируются не деньги клиента, а деньги, принадлежащие банку. Это пять. Если у банка где-то заблокировали деньги, это не даёт ему право возмещать заблокированное за счёт средств клиента. Это шесть. Вот если бы банк заранее предупредил перевододателя, что берётся сделать перевод исключительно на страх и риск клиента, вот тогда можно было бы рассуждать о том, несёт ли банк ответственность за застрявшие за границей деньги. Это семь.
Завтра не бывает ...
 
Цитата
user-74617808295 пишет:
Подскажите как действовать чтобы вернуть свои деньги.

Обратиться к специалисту.
Тля ест траву, ржа – железо, а ложь – душу. А.П. Чехов
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть