Форум

ГИС ЖКХ

платежи жкх, госуслуги,

Цитата
Devid2 пишет:
Ответ из ГИС ЖКХ абсолютно правильный - почта банк коммерческая организация и вправе сама устанавливать тарифы ...
Оснований для иска к почта банка нет


Ответ неправильный, ибо я спрашивал
1) На каком основании ФГУП Почта России выбрала Почтабанк в качестве партнера?
2)Почему отменили закупку на поддержку платежного шлюза ?
3)Каким образом Почтабанк может объяснить экономическую обоснованность минимальной комиссии в 39 рублей ?
4)Каким образом Почтабанк обосновывает разные тарифы для карт разных эммитентов?
5)Почему вместо MCC 4900 при оплате на портале ГИС ЖКХ через виртульную карту мне дают MCC отличный от 4900, что не отражает сути проводимой на портале операции оплаты коммунальных услуг
6)Готова ли ФГУП Почта России объявить конкурс на выбор иного банка для проведения платежей на портале ГИС ЖКХ

Я же не спорю что банк может тарифы какие угодно делать
Но почему тогда выбрали этот банк и почему на гос портале он делает экономически ничем не обоснованные и дискриминационные тарифы
 
ФГУП "Почта России" - оператор системы - юридическое лицо, выполняющее работы по созданию, эксплуатации и модернизации системы.
Большую часть ваших вопросов нужно было задавать именно Почте России, а не ГИС ЖКХ
Это вообще не юридическое лицо и не может комментировать действия тех или иных организаций, в том числе и действия почта банка

Иск может быть к оператору системы, который обеспечивает эксплуатацию системы.


Какие требования вы собираетесь предъявить в иске?
Изменено: Devid2- 12.04.2018 21:05
 
Цитата
netote пишет:
Вот этот сервис на протяжении длительного времени проводил оплаты в счет поставщиков ЖКХ (и не только) без комиссии. Потом ввел.
Поинтересуйтесь у представителя, почему? (он отвечает в теме)
Ну или поищите там. Представитель объяснял то, чему вы упорно не верите.

Спасибо за информацию и ссылку, но эта тема не настолько меня интересует, чтобы уделять ей ещё какое-то время.

У меня одно мнение, у моих оппонентов другое - ну пусть каждый и останется со своим мнением.
 
taj2,
Что-то с логикой у Вас как-то не очень...
Увы, придётся изложить поподробнее.

Вот Ваши слова:
Цитата
Ваши опусы что это тема привет к тому что почта банк и ГИС ЖКХ одумается - наивные мечты.
.
Я Вам сказал, что я нигде и никогда не говорил, что моя тема на ГИС ЖКХ приведёт к тому, что Почта банк одумается и отменит комиссию. И попросил либо привести цитату из моих сообщений в подтверждение Ваших слов, либо признать Ваше утверждение касательно моих слов - безосновательно и ошибочно.

Вы, в ответ, приводите цитату из моего сообщения, отвечающего на вопрос для чего я открыл тему на ГИС ЖКХ:
Цитата
3. Чтобы Почта банк отменил комиссию за оплату ЖКУ картами сторонних банков. (Чем меньше людей будет пользоваться услугами Почта банка при оплате ЖКУ на ГИС ЖКХ, тем меньше будет прибыль Почта банка и тем выше будет вероятность отмены комиссии).


Я сказал лишь то, что сказал. Что чем меньше людей будет пользоваться услугами Почта банка, тем выше будет вероятность отмены комиссии, и именно с целью отмены комиссии и была открыта тема.

Скажите, пожалуйста, где я говорю, что моя тема приведёт к тому, что Почта банк отменит комиссию? Да, она открыта с этой целью (и с целью просто "поднасрать" Почта банку), но нужно быть полным идиотом, чтобы считать, что какая-то тема может заставить Почта банк отменить комиссию.

Так что, либо приведите цитату, доказывающую мой полный идиотизм, либо признайте, что Ваши утверждения касательно моих слов - безосновательны и ошибочны.

Всё. На этом я заканчиваю наш диалог. Он мне надоел.
Так что можете мне не отвечать.
 
Цитата
taj2 пишет:
То что вы не верите, это не значить что это нет. И то что вы полагаете, не значить что это есть.

Ну вот, совсем другое дело.
Полностью с Вами согласен.
 
Цитата
Devid2 пишет:
Иск может быть к оператору системы, который обеспечивает эксплуатацию системы.
Какие требования вы собираетесь предъявить в иске?

Возмещения неправомерно удержаной комиссии за платеж ввиду использования монопльного доступа к Государственному порталу а так же нарушение ФЗ 44 при выборе подрядчика для обслуживания платежного шлюза
 
Цитата
animegravitation пишет:
5)Почему вместо MCC 4900 при оплате на портале ГИС ЖКХ через виртуальную карту мне дают MCC отличный от 4900, что не отражает сути проводимой на портале операции оплаты коммунальных услуг
smile:thumbsup: Хороший вопрос. МПС такие хитрые схемы (с подменой МСС) не приветствуют.
 
Цитата
animegravitation пишет:
Возмещения неправомерно удержаной комиссии за платеж ввиду использования монопльного доступа к Государственному порталу а так же нарушение ФЗ 44 при выборе подрядчика для обслуживания платежного шлюза


Это вопросы к оператору системы, причем здесь почта банк?

Его назначили, он и исполняет.
По комиссии вообще вопрос не по делу, у нас капитализм на дворе, сколько захочу, столько и возьму smile:D - вы посмотрите какую комиссию дерет Россреестр за электронные обращения
 
Цитата
Devid2 пишет:
Это вопросы к оператору системы, причем здесь почта банк?

Его назначили, он и исполняет.


Никто его просто так не назначал
Почта Банк аффилирован напрямую с оператором портала и его прибыль это прибыль ООО Почтовые финансы, которые на 100 принадлежат Оператору портала ГИС ЖКХ
Не видите прямой связи с увеличением комиссии? smile:D

Цитата
Devid2 пишет:
По комиссии вообще вопрос не по делу, у нас капитализм на дворе, сколько захочу, столько и возьму Рисунок
- вы посмотрите какую комиссию дерет Россреестр за электронные обращения

Все комиссии должны быть утверждены неким НПА или законом
А на портале ГИС ЖКХ никакого НПА не было
Вы что так ратуете за зароботок бабла на гос портале ?

Может тогда и за систему ГАС Правосудие бабло брать?
И за гос услуги ?
Губа не треснет? Налоги есть на это и так их слишком много платим
Изменено: rita.ru- 15.04.2018 16:49 (отмодерировано, 3.1.4)
 
Ну вы напрасно так грубо разговариваете. А просто указываю на несостоятельность иска к коммерческой организации. Прежде всего нужно рассматривать что Почта банк это акционерное общество, целью которого является извлечение прибыли. Комиссии на услуги ПАО не подлежат государственному регулированию и никакого НПА никто не обязан издавать.
Я Вам привел пример, Росреестр, уж государственное нет конторы, а закажите там выписку в электронном виде и вы увидите во сколько она вам обойдется.

Бороться с комиссией почта банка на портале ГИС ЖКХ - а это, повторюсь не юридическое лицо, нужно путем составления претензии к ФГУП Почта России, если вы собираетесь с ними судится, а не к Почта банку, ИМНО!

А, сотрясение воздуха здесь на форуме и ожидание ответов от почта банка или от ГИС ЖКХ это пустая трата времени.
С 21 марта уже скоро месяц пройдет, а действий нет, а комиссия есть

ЗЫ мне из ЦБ РФ пришло письмо - срок ответа переносится, требуется время для рассмотрения вопроса
Изменено: rita.ru- 15.04.2018 16:49 (отмодерировано)
 
Цитата
Devid2 пишет:
Ну вы напрасно так грубо разговариваете. А просто указываю на несостоятельность иска к коммерческой организации. Прежде всего нужно рассматривать что Почта банк это акционерное общество, целью которого является извлечение прибыли. Комиссии на услуги ПАО не подлежат государственному регулированию и никакого НПА никто не обязан издавать.
Я Вам привел пример, Росреестр, уж государственное нет конторы, а закажите там выписку в электронном виде и вы увидите во сколько она вам обойдется.


Ок. Но если вы постоянно не видите разницы
Тогда читайте
ПОРЯДОК УПЛАТЫ И РАЗМЕРЫ ГОСПОШЛИНЫ

Цитата
Государственная пошлина – сбор, взимаемый с лиц, указанных в статье 333.17 Налогового Кодекса Российской Федерации (далее – НК), при их обращении в государственные органы, органы местного самоуправления, иные органы и (или) к должностным лицам, которые уполномочены в соответствии с законодательными актами Российской Федерации, законодательными актами субъектов Российской Федерации и нормативными правовыми актами органов местного самоуправления, за совершением в отношении этих лиц юридически значимых действий, предусмотренных главой 25.3 НК, за исключением действий, совершаемых консульскими учреждениями Российской Федерации.


А по ФЗ 209 о ГИС ЖКХ никакой госпошлины за оплату коммунальных услуг нет
Так что пожалуйста не путайте божий дар с яичницей

Цитата
Devid2 пишет:
Комиссии на услуги ПАО не подлежат государственному регулированию и никакого НПА никто не обязан издавать.


Комисии ПАО Почта банк какие угодно может делать но только у себя в ИБ ,а на государственном портале будьте любезны выиграть тендер
Который кстати отменили прошлым летом

Цитата
Devid2 пишет:
Бороться с комиссией почта банка на портале ГИС ЖКХ - а это, повторюсь не юридическое лицо, нужно путем составления претензии к ФГУП Почта России, если вы собираетесь с ними судится, а не к Почта банку, ИМНО!


Ещё раз. В иске ответчиками будут и Почтабанк и ФГУП Почта России ибо де факто это связанные конторы smile:quotes:
или вы не видите прямо связи между ними в виде прокладки ООО Почтовые финансы ?

Цитата
Devid2 пишет:
А, сотрясение воздуха здесь на форуме и ожидание ответов от почта банка или от ГИС ЖКХ это пустая трата времени.
С 21 марта уже скоро месяц пройдет, а действий нет, а комиссия есть


А вы думаете такие вопросы решаются за 2 дня ? smile:D
Там может и пол года процесс длится учитывая то что в первой инстанции наверняка дело решат в пользу ФГУП и ПАО
Тем более где платить без комисси я занаю ,а позиция по ГИС это принцип.
А если вы получите ответ от ЦБ то просьба огласить его тут, но хочу заметить что ЦБ по вашей же логике не имеет рычагов давления ни на Почтабанк ни на ФГУП Почта России
Ибо ЦБ никакого отношения к ФЗ 209 не имеет
 
Судя по цитатам вы в Росреестре выписку из кадастра ни разу электронно не заказывали, так путаете госпошлину за совершение действий и получение информации.
По иску - есть ответчик и есть третьи лица, вы разберитесь в этом вопросе для начала, если собираетесь судиться..
И хотя, повторюсь я против действий Почта банка, прошу вас привести нормы права (ст. закона, N приказа) где написано, что оплата на этом сайте должна быть бесплатной, а ГИС ЖКХ это всего лишь сайт в интернете ....
Ещё более государственный сайт - госуслуги - там тоже все далеко не бесплатно..
"Рыбы" жалобы в ФАС не видно, да впрочем и претензию Вы вряд-ли отправили в Почту России, так что какие там "2 дня"...
Годами похоже эта тема мусолится будет..
 
Цитата
Devid2 пишет:
И хотя, повторюсь я против действий Почта банка, прошу вас привести нормы права (ст. закона, N приказа) где написано, что оплата на этом сайте должна быть бесплатной,


Нигде.
Но в В ФЗ 209

Цитата
Статья 7. Права и обязанности участников информационного взаимодействия

3. Федеральный орган исполнительной власти, ......., устанавливают:
1) функциональные требования к системе;


Далее Совместный приказ Минкомсвязи и Минстроя России «Об утверждении функциональных требований к государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства»

Об утверждении функциональных требований к государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства

Цитата
1. Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (далее – система) должна обеспечивать возможность:

2) размещение в системе платежных документов, на основании которых вносится плата за жилое помещение и коммунальные услуги, оказанные собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – платежных документов), а также передачи сведений и документов о внесении соответствующей платы;

3) внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги с использованием системы;


Значит ФГУП Почта России обязана обеспечить возможность оплаты через портал ГИС ЖКХ
Далее ФГУП - гос предприятие хоть и может зарабатывать прибыль
Читаем

Федеральный закон от 05.04.2013 N 44-ФЗ (ред. от 31.12.2017) "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд"

Цитата
1. Настоящий Федеральный закон регулирует отношения, направленные на обеспечение государственных и муниципальных нужд в целях повышения эффективности, результативности осуществления закупок товаров, работ, услуг, обеспечения гласности и прозрачности осуществления таких закупок, предотвращения коррупции и других злоупотреблений в сфере таких закупок, в части, касающейся

2) определения поставщиков (подрядчиков, исполнителей);


Цитата
2. Конкурентными способами определения поставщиков (подрядчиков, исполнителей) являются конкурсы (открытый конкурс, конкурс с ограниченным участием, двухэтапный конкурс, закрытый конкурс, закрытый конкурс с ограниченным участием, закрытый двухэтапный конкурс), аукционы (аукцион в электронной форме (далее также - электронный аукцион), закрытый аукцион), запрос котировок, запрос предложений.


Цитата

1. Граждане и общественные объединения и объединения юридических лиц вправе осуществлять общественный контроль за соблюдением законодательства Российской Федерации и иных нормативных правовых актов о контрактной системе в сфере закупок (далее - общественный контроль) в соответствии с настоящим Федеральным законом. Органы государственной власти и органы местного самоуправления обязаны обеспечивать возможность осуществления такого контроля.
2. Общественный контроль осуществляется в целях реализации принципов контрактной системы в сфере закупок, содействия развитию и совершенствованию контрактной системы в сфере закупок, предупреждения, выявления нарушений требований законодательства Российской Федерации и иных нормативных правовых актов о контрактной системе в сфере закупок и информирования заказчиков, контрольных органов в сфере закупок о выявленных нарушениях.
3. Общественные объединения и объединения юридических лиц, осуществляющие общественный контроль, вправе:
1) подготавливать предложения по совершенствованию законодательства Российской Федерации о контрактной системе в сфере закупок;
2) направлять заказчикам запросы о предоставлении информации об осуществлении закупок и о ходе исполнения контрактов;
3) осуществлять независимый мониторинг закупок и оценку эффективности закупок, в том числе оценку осуществления закупок и результатов исполнения контрактов в части их соответствия требованиям настоящего Федерального закона;
4) обращаться от своего имени в государственные органы и муниципальные органы с заявлением о проведении мероприятий по контролю в соответствии с настоящим Федеральным законом;
5) обращаться от своего имени в правоохранительные органы в случаях выявления в действиях (бездействии) заказчика, уполномоченного органа, уполномоченного учреждения, специализированной организации, комиссий по осуществлению закупок и их членов, должностных лиц контрактной службы, контрактных управляющих признаков состава преступления;
6) обращаться в суд в защиту нарушенных или оспариваемых прав и законных интересов группы лиц в соответствии с законодательством Российской Федерации.



Кроме того в Федеральном закон "О защите конкуренции" от 26.07.2006 N 135-ФЗ
написано
Цитата
Статья 10. Запрет на злоупотребление хозяйствующим субъектом доминирующим положением
6) экономически, технологически и иным образом не обоснованное установление различных цен (тарифов) на один и тот же товар, если иное не установлено федеральным законом;
7) установление финансовой организацией необоснованно высокой или необоснованно низкой цены финансовой услуги;
smile8) создание дискриминационных условий;


Таким образом ФГУП не провела конкурса , выбрала самолично поставщика услуг , который пользуясь монопольным доступом к государственному порталу на котором есть вся инфа по ЖКХ начал вводить технологически не обоснованные тарифы дискриминируя весь пластик кроме своей виртуальной карты

Моя логика понятна ?


Цитата
Devid2 пишет:
а ГИС ЖКХ это всего лишь сайт в интернете ....


Это не просто сайта а портал ГИС ЖКХ прописанный в Федеральном законе 209

Цитата
Devid2 пишет:
По иску - есть ответчик и есть третьи лица, вы разберитесь в этом вопросе для начала, если собираетесь судиться..


Ответчик ФГУП Почта России а третье лицо Почтабанк, прямо аффилированный с ФГУП

Цитата
Devid2 пишет:
"Рыбы" жалобы в ФАС не видно, да впрочем и претензию Вы вряд-ли отправили в Почту России, так что какие там "2 дня"...
Годами похоже эта тема мусолится будет..


На этой неделе напишу во ФГУП. Ибо поддержка ГИС ЖКХ ответила что это не их компетенция
Тогда встречный вопрос а что лично вы сделали в данной ситуации?
 
Кроме бесконкурентного выбора ПочтаБанка, ГИС ЖКХ нарушает ещё и п.4 ст. 16.1 Закона о защите прав потребителя: При оплате услуг продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида услуг различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством применяемых форм безналичных расчетов.

То есть само наличие двух способов оплаты с разной комиссией незаконно
 
Цитата
animegravitation пишет:
Тогда встречный вопрос а что лично вы сделали в данной ситуации?



Моя жалоба на действия почта банка написана ещё 28 марта, выше я сообщал что пришел ответ - увеличен срок на составление ответа



ЗЫ и посмотрите #353 от 12 апреля - там я предложил что делать
Изменено: Devid2- 14.04.2018 08:39
 
Цитата
Devid2 пишет:
Моя жалоба на действия почта банка написана ещё 28 марта, выше я сообщал что пришел ответ - увеличен срок на составление ответа


Но это не компетенция ЦБ и вы сами это подтверждаете
 
Не передергивайте)) Я говорил, что иск к почта банка бессмыслен и то что почта банк коммерческая организация, которая вправе устанавливать свои собственные тарифы
Вот ЦБ РФ это и подтвердит, что на государственном портале могут "резвиться" коммерческие организации с целью получения наживы - этот ответ и отправим в приемную президента smile:D

Пока вы будете ждать ответов и решать с кем судиться, искать адвокатов и юристов, машина госбюрократии будет техонько начинать вращаться))
 
Цитата
Devid2 пишет:
Не передергивайте)) Я говорил, что иск к почта банка бессмыслен и то что почта банк коммерческая организация, которая вправе устанавливать свои собственные тарифы

Которые в свою очередь обязаны не противоречить ни ГК ни ФЗ ни прочим НПА
В том случае если они противоречат положениям закона то эти тарифы юридически ничтожны
или по вашему Почтабанк может начать брать разный тариф на основе пола и возраста плательщика ?
И всё будет по тарифу и законно? smile:D

Цитата
Devid2 пишет:
Вот ЦБ РФ это и подтвердит, что на государственном портале могут "резвиться" коммерческие организации с целью получения наживы - этот ответ и отправим в приемную президента Рисунок


Пока вы будете ждать ответов и решать с кем судиться, искать адвокатов и юристов, машина госбюрократии будет техонько начинать вращаться))


Ага счас. Выборы прошли и как бы резона особого нет этой машине ворочаться
Тем более писание депутатам и в приёмную президента
1) не даёт никаких гарантий
2)инфантильно по самой своей сути, ибо это подмена закона опять же Окриками царя , с таким подходом правовое государство не построить
 
Мысли по поводу наших действий по противодействию нарушениям закона.

На первом этапе – дождаться ответов на сделанные обращения. Ежели толку – ноль, тогда следующие этапы.

На втором этапе - определиться какие конкретно пункты каких статей каких федеральных законов и других нормативных актов были нарушены.
Для чего сначала составить перечень этих пунктов, а затем тщательно проверить применимость этих пунктов к нашему делу. (Например, п.4 ст. 16.1 "Закона о защите прав потребителей", о котором писал Vanya Kokorev, на мой взгляд, в данном случае неприменим).
Апосля чего определить, по каждому пункту, суть противозаконного нарушения, нарушителя и наше требование по устранению этого нарушения.

На третьем – составить обращения в соответствующие надзорные органы. Например, по нарушению антимонопольного законодательства – в ФАС, по нарушению прав потребителей – в Роспотребнадзор.

На четвёртом – проконсультироваться в Финпотребсоюзе и юридических онлайн консультациях соответствующей специализации (по антимонопольному праву, по потребительскому праву) по поводу выявленных нарушений и наших обращений в надзорные органы.
Это можно сделать как бесплатно, так и за умеренную плату. И на это не уйдёт много времени.
А также предложить подключиться к этому делу:
- Финпотребсоюзу,
- соответствующим адвокатским конторам, которые могут сделать себе на этом деле хорошую рекламу.

На пятом – отправить скорректированные обращения в надзорные органы. А также в общественную приёмную Президента РФ, ОНФ РФ и руководителям парламентских фракций с просьбой взять это дело под свой контроль.

На шестом – в ожидании ответа от надзорных органов, гордиться своей активной гражданской позицией и хорошо сделанной работой. )))

На седьмом – отметить одержанную победу тортиком или чем покрепче. )))
Изменено: Evnikpon- 15.04.2018 07:27
 
Тут файлы можно прикреплять? Накатал вопросы ФГУП,ну плюс там отсылки на законы .
Чтобы так сказать коллективным умом доработать те положения на которые лучше опереться
 
Цитата
animegravitation пишет:
Тут файлы можно прикреплять?
Можно. Чуть ниже окна ввода текста есть кнопка "Прикрепить файл". Разрешенные расширения файлов: gif, jpg, jpeg, png, doc, docx, rtf, xls, xlsx, ppt, pps. Размер файла не должен превышать 512 КБ.
 
Цитата
animegravitation пишет:
Тут файлы можно прикреплять?
Можно сделать на странице своего профиля блог. Там и выложить.
 
Вот написал - Заявление к генеральному Директору ФГУП Почта России и к Председателю правления ПАО Почтабанк
Данный обращения нарпавил на адреса электронной почты ФГУП Почта России и ПАО Почтабанк
Изменено: animegravitation- 17.04.2018 02:02
 
Цитата
animegravitation пишет:


X
Заявление к генеральному Директору ФГУП Почта России и к Председателю правления ПАО Почтабанк



ИМНО! Очень длинный текст, излишне большое цитирование, достаточно было бы ссылок на законы

Заявление не приведет к действиям, будет просто ответ, поэтому лучше сократить и разбить на два практических документа - жалоба с вопросами. И второй, но уже юридический документ -претензия, в случае ее не удовлетворения можно совершать дальнейшие действия в суде

И тогда каждый, кто готов участвовать в борьбе против неправовых действий Почта банка и в меру своей кровожадности) может отправлять либо жалобу, либо претензию.


Тоже длинно процитирую)


Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» определены следующие виды обращений:

Предложение - рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества.
Заявление – просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц.
Жалоба - просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.
Изменено: Devid2- 17.04.2018 06:29
 
Цитата
Devid2 пишет:
Заявление не приведет к действиям, будет просто ответ, поэтому лучше сократить и разбить на два практических документа - жалоба с вопросами. И второй, но уже юридический документ -претензия, в случае ее не удовлетворения можно совершать дальнейшие действия в суде


Согласен, но увы как подтверждает моя практика с местными судами они трактую нормы закона в противоречие с этими самыми нормами и не могут прочесть окончание документов которые цитируют smile:D

Насчёт удовлетворения претензии? Ну это вряд ли
Мне просто нужно получить ответ от оператора и исполнителя, чтобы в дальнейшем обратится в ФАС, Роспортреб и суд
Поэтому мне нужны мотивированные ответы и ФГУП и ПАО

Цитата
Devid2 пишет:
И тогда каждый, кто готов участвовать в борьбе против неправовых действий Почта банка и в меру своей кровожадности) может отправлять либо жалобу, либо претензию.


Ну в нашем Правовом государстве я не надеюсь на добровольно удовлетворение жалобы если дествия ПАО противоречат закону ибо Россия smile:)

Цитата
Devid2 пишет:
Тоже длинно процитирую)

Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» определены следующие виды обращений:


И где там запрет писать в одном обращении и предложение и заявление и жалобу ? smile:D Учитывая то что все они могут быть связаны логически ?
 

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть