В 2017 году я заключила договор потребительского кредитования с Банком Москвы на 5 лет.
В связи с объединением Банка Москвы с Банком ВТБ (ПАО) мой потребительский кредит 16.11.2017 года перешел в Банк ВТБ (ПАО) на следующих условиях: процентная ставка - 17% и отсутствие кредитных каникул, срок кредита - 60 мес.
В связи с ухудшением моего финансового состояния я неоднократно обращалась в Банк ВТБ (ПАО) для возможности оформления либо кредитных каникул, либо понижения кредитной ставки. Банк ВТБ (ПАО) отказал в удовлетворении моей просьбы.
При обращении в другие банки г. Москвы с целью рефинансирования действующего потребительского кредита мне постоянно отказывали без уточнения причины. Лишь в одном Банке назвали причину - это задвоение моего потребительского кредита: якобы в Банке Москвы не закрыт счет, а в Банке ВТБ (ПАО) открыт новый, при этом дата открытия счетов одна и та же - 16.11.17 г. Но мною 16.11.17 был оформлен один потребительский кредит в Банке ВТБ (ПАО).
При обращении в Банк ВТБ (ПАО), с просьбой разобраться в сложившейся ситуации мне поступил ответ о том, что я должна представить скрин-шоты выписки из Бюро кредитных историй. Для предоставления запрошенной от меня информации я обратилась с Сбербанк, который предоставил мне выписку по БКИ. Указанная выписка не содержит задвоения кредита.
Из-за ошибки в сведениях о моей кредитной истории (не ясно в каком источнике или электронной базе допущена ошибка) все Банки к которым я обращалась - отказывают мне в рефинансировании кредита.
Прошу Вас помочь мне разобраться в указанной ситуации.
В связи с объединением Банка Москвы с Банком ВТБ (ПАО) мой потребительский кредит 16.11.2017 года перешел в Банк ВТБ (ПАО) на следующих условиях: процентная ставка - 17% и отсутствие кредитных каникул, срок кредита - 60 мес.
В связи с ухудшением моего финансового состояния я неоднократно обращалась в Банк ВТБ (ПАО) для возможности оформления либо кредитных каникул, либо понижения кредитной ставки. Банк ВТБ (ПАО) отказал в удовлетворении моей просьбы.
При обращении в другие банки г. Москвы с целью рефинансирования действующего потребительского кредита мне постоянно отказывали без уточнения причины. Лишь в одном Банке назвали причину - это задвоение моего потребительского кредита: якобы в Банке Москвы не закрыт счет, а в Банке ВТБ (ПАО) открыт новый, при этом дата открытия счетов одна и та же - 16.11.17 г. Но мною 16.11.17 был оформлен один потребительский кредит в Банке ВТБ (ПАО).
При обращении в Банк ВТБ (ПАО), с просьбой разобраться в сложившейся ситуации мне поступил ответ о том, что я должна представить скрин-шоты выписки из Бюро кредитных историй. Для предоставления запрошенной от меня информации я обратилась с Сбербанк, который предоставил мне выписку по БКИ. Указанная выписка не содержит задвоения кредита.
Из-за ошибки в сведениях о моей кредитной истории (не ясно в каком источнике или электронной базе допущена ошибка) все Банки к которым я обращалась - отказывают мне в рефинансировании кредита.
Прошу Вас помочь мне разобраться в указанной ситуации.