О рандомном зачислении банком средств на счета обслуживания кредитов.

В банке Тинькофф взял три кредита. Каждый из них имеет свой счет обслуживания. На один из счетов внес средства (последний платеж по кредиту). В полученной справке о зачислении указан этот номер счета. При этом банк зачисляет средства на счет отличный от того на который я указал при внесении и который указан в справке. После чего выставляет мне претензии, что у меня задолженность по счету и штрафные санкции. При попытке погасить штрафные санкции путем внесения денег, внесенные деньги опять зачисляются на счет, отличный от счета внесения и мне поступает предупреждение о судебном решении спора. Таким образом 3 раза я предпринимал попытки выплатить штраф и 2 раза внести деньги на счет обслуживания кредитного договора. Все деньги были зачислены на другой счет. при попытке разобраться в ситуации мне было написан, что система зачисляет внесенные на счета средства рандомно. Как поступить?