Сегодня в отделение Сбербанка России у м Коломенская оператор отказался выдавать пенсию моей маме без оформления кредитной карты ссылаясь на распоряжение руководства . Со слов мамы пока она стояла в ожидание все сотрудники данного отделения глумились над беззащитными пенсионерами заставляли их всех писать заявление на оформление карт и только после этого выдавали пенсии .Разве это законно . Уже ближе к вечеру узнали что это не только у м Коломенского а и в других отделениях .Подскажите как можно отказаться от карты