Сбербанк не внес деньги на карту после пополнения через банкомат

23.03.2015г вносил средства в размере 50000р через банкомат Сбербанка, расположенного по адресу г. Хабаровск ул.Шевчука 29, отделение №24. В банкомате указано не вносить более 40 купюр одновременно, так что не стал делить и внес 10 купюр сразу. После внесения купюр банкомат завис и выдал квитанцию о техническом сбое операции, с суммой внесенных средств 0 рублей, сразу же после этого написал заявление, 24.03.2015 была оформлена претензия под номером 007070-2015-016292. после несколько раз ходил в отделение банка, звонил в службу поддержки, говорят одно и тоже, что претензия в работе, и может находиться там до 30 дней. Деньги были нужны на ремонт, пришлось занимать чтобы расплатиться со строителями. Сегодня 1.04.2015г. Деньги висят в банке уже 10 дней, я ограничен в пользовании ими по своему усмотрению.