Всем доброго времени суток.
На днях, столкнулся со следующей ситуацией:
Пришел в сбербанк, снять проценты, начисленные на срочном вкладе, с бумажным договором. Операционистка спрашивает, есть ли у вас карточка. - Говою -есть, но причем здесь карточка. А она мне, теперь будете получать по электронной подписи, сейчас заключим УДБО.
Я говорю что не согласен, и не собираюсь заключать УДБО, что бы не снимать часть ответственности банка, за мои счета. (читайте подробно УДБО и что из этого может проистекать). Операционистка говорит, что, в таком случае, не сможет мне выдать проценты, ибо банк переходит на другую программу.
По моему требованию пришла старшая, и начала плести о безопасности УДБО и т.п. бла-бла-бла.
Пришлось вступать в диалог, и пытаться не объяснять, а скорее доказывать, что я то в курсе, о неправомерности ихнего требования:
1. Что если их (банковских работников), заставляют навязывать заключать со всеми УДБО, то это вовсе не означает, что клиент обязан это делать.
2. Любые слова и программы (а так-же их сбои) и т.п., не являются юридическим документом. Так как любая прогорамма, это всего лишь, внутренний ресурс банка, для удобства финансового управления.
3. Так как у меня на руках договор, где прописаны мои права и обязанности, то Вы (банк), обязаны удовлетворить мои требования, согласно договору, а не навязывать дополнительные условия, что является как минимум грубым нарушением закона о банковской деятельности. И пока заключённый с вами (банком) договор находится в силе, никакая новоиспечённая программа, не может изменить его условия, на протяжении срока его действия, если иное не предусмотрено договором.
И только после того как я потребовал пригласить ещё кого нибудь, выше по должности, для разрешения вопроса, о нарушении моих прав по договору. Мне всё таки выдали проценты, обычным способом (через роспись в чеке), хотя и говорили что это не возможно.
(Получается по сути шантаж, -не дадим проценты, пока не заключишь УДБО. Бодобную ситуацию, считаю уже беспределом. Всё таки госбанк).
И на прощание, работница банка, пригрозила, что в следующий раз, уж точно без УДБО не выдадут, так как я уже предупреждён.
И поэтому прошу помощи, как мне подготовиться к следующему разу, чего сказать, какие действия предпринять, что бы повлиять на их усмирение. Может быть озвучить нарушение каких нибудь статей закона ? Или написать чего?
На днях, столкнулся со следующей ситуацией:
Пришел в сбербанк, снять проценты, начисленные на срочном вкладе, с бумажным договором. Операционистка спрашивает, есть ли у вас карточка. - Говою -есть, но причем здесь карточка. А она мне, теперь будете получать по электронной подписи, сейчас заключим УДБО.
Я говорю что не согласен, и не собираюсь заключать УДБО, что бы не снимать часть ответственности банка, за мои счета. (читайте подробно УДБО и что из этого может проистекать). Операционистка говорит, что, в таком случае, не сможет мне выдать проценты, ибо банк переходит на другую программу.
По моему требованию пришла старшая, и начала плести о безопасности УДБО и т.п. бла-бла-бла.
Пришлось вступать в диалог, и пытаться не объяснять, а скорее доказывать, что я то в курсе, о неправомерности ихнего требования:
1. Что если их (банковских работников), заставляют навязывать заключать со всеми УДБО, то это вовсе не означает, что клиент обязан это делать.
2. Любые слова и программы (а так-же их сбои) и т.п., не являются юридическим документом. Так как любая прогорамма, это всего лишь, внутренний ресурс банка, для удобства финансового управления.
3. Так как у меня на руках договор, где прописаны мои права и обязанности, то Вы (банк), обязаны удовлетворить мои требования, согласно договору, а не навязывать дополнительные условия, что является как минимум грубым нарушением закона о банковской деятельности. И пока заключённый с вами (банком) договор находится в силе, никакая новоиспечённая программа, не может изменить его условия, на протяжении срока его действия, если иное не предусмотрено договором.
И только после того как я потребовал пригласить ещё кого нибудь, выше по должности, для разрешения вопроса, о нарушении моих прав по договору. Мне всё таки выдали проценты, обычным способом (через роспись в чеке), хотя и говорили что это не возможно.
(Получается по сути шантаж, -не дадим проценты, пока не заключишь УДБО. Бодобную ситуацию, считаю уже беспределом. Всё таки госбанк).
И на прощание, работница банка, пригрозила, что в следующий раз, уж точно без УДБО не выдадут, так как я уже предупреждён.
И поэтому прошу помощи, как мне подготовиться к следующему разу, чего сказать, какие действия предпринять, что бы повлиять на их усмирение. Может быть озвучить нарушение каких нибудь статей закона ? Или написать чего?
