Выдача наличных в Газпромбанке.

pacific27,
Попробуйте позвонить на горячую линию (номер с сайта), может быть другой специалист ответит по другому?
Маринки, они такие...у каждой своя правда.

http://www.gazprombank.ru/personal/bank_cards/faq/

Куда обращаться в экстренных случаях?

Телефоны круглосуточной Службы поддержки держателей банковских карт:
(495) 913-79-99, 980-41-41,
8-800-100-00-89 (бесплатно по РФ),
(495) 719-61-26 (автоматический факс)

Круглосуточная Служба поддержки держателей банковских карт оказывает следующие услуги:

- блокировка карты в случае утраты;

- помощь по вопросам совершения операций по карте, в том числе – по платежам на банкоматах, операциям перевода с карты на карту и погашения кредитов;

- помощь в возврате карты при захвате в банкоматах;

- организация экстренной выдачи наличных средств при утрате карты; предоставление информации о состоянии счета;

- оформление заявки на перевыпуск карты;

- консультации по ведению счета кредитной карты;

- поддержка клиентов системы Телекард;

- приём заявок о несогласии с проведенными операциями;

- оказание иной информационно-консультационной поддержки.

если в устной форме не устраивает, значит и запрос должны подать письменно, тогда письменно и ответят.
Можно попробовать на сайте банка задать вопрос.

сли Вы хотите получить письменный ответ, просим направить обращение почтовым отправлением. Адрес: 117420, г. Москва, ул.Наметкина, д. 16, корпус 1.
http://www.gazprombank.ru/feedback/

У вас нет "своих" денег в банке, все деньги принадлежат банку. Банк - не тумбочка, где вы храните наличные, он имеет лишь обязательство выдать вам определённую сумму денег в соответствии с законами и договором, который вы с ним заключили (конечно же, при подписании договора вы его внимательно прочитали, поняли все условия и тарифы, не так ли?). Обязательства выдавать вам деньги моментально и "бесплатно" (без комиссии) у банка нет, если это не прописано в договоре.

Выдача денег через кассу с комиссией (с любой суммы или только с крупной) - обычное дело, банки таким способом стараются уменьшить нагрузку на офисы, переводя клиентов на удалённое обслуживание (в банкоматы или на безналичные операции). Более того, например, у Райффайзена есть минимальный размер такой комиссии - 300 руб. Снимаешь 1 тыс. руб. через кассу - заплати 300 руб. А при снятии более 1,5 млн руб. комиссия - 10,5 тыс. руб. + 5% от суммы, превышающей 1,5 млн.

Если вас это не устраивает, вы можете поискать банк. который не взимает комиссию. Только внимательно читайте тарифы, там наверняка есть какая-то другая подстава.

ну так они аж два способа вон предлагают на выбор )