13.02.2023 Зашла в офис ВТБ Рублевском шоссе, 28 закрыть социальную карту москвича на карте ВТБ. Меня "промурыжили" больше часа! И так и не закрыли.
Сначала молодой человек утверждал, что карту закрывают самостоятельно , потом, когда до него дошло, что это "социальная карта Москвича", стал утверждать, что счет у меня в банке МКБ, которого уже нет. На мои возражения, что карта у меня ВТБ, и мне все равно как они там мои деньги крутили и через какие банки, все-таки, пошел к своей начальнице, "что-то" выяснил, минут 20 сидел молча перед компьтером, отказываясь вообще что-либо объяснять, произнеся "не все так быстро"...Когда мое терпение лопнуло, сказал, что "надо закрыть карту, перевести деньги на счет, только потом можно закрыть счет". Я еще раз подтвердила, что именно за этим я и пришла! Именно это я и прошу это сделать!
В результате написано заявление на "перевод денег с карты на мастер-счет"! Через 10 дней, 23.01.2023 так ничего и не сделано, на горячей линии обьяснить ничего не смогли.
Позор ВТБ!
Сначала молодой человек утверждал, что карту закрывают самостоятельно , потом, когда до него дошло, что это "социальная карта Москвича", стал утверждать, что счет у меня в банке МКБ, которого уже нет. На мои возражения, что карта у меня ВТБ, и мне все равно как они там мои деньги крутили и через какие банки, все-таки, пошел к своей начальнице, "что-то" выяснил, минут 20 сидел молча перед компьтером, отказываясь вообще что-либо объяснять, произнеся "не все так быстро"...Когда мое терпение лопнуло, сказал, что "надо закрыть карту, перевести деньги на счет, только потом можно закрыть счет". Я еще раз подтвердила, что именно за этим я и пришла! Именно это я и прошу это сделать!
В результате написано заявление на "перевод денег с карты на мастер-счет"! Через 10 дней, 23.01.2023 так ничего и не сделано, на горячей линии обьяснить ничего не смогли.
Позор ВТБ!
Изменено: - 22.02.2023 11:49
