Отказ в начислении cashback

Мы всякие русские поговорки слыхали, в том числе и хорошие...
Логика простая. Банк хочет заработать на комиссиях с транзакций. Он изворачивается как может для того чтобы клиент транзачил именно его картой и транзачил больше и чаще. Если конечно у клиента есть выбор))
Поэтому совсем не очевидно кто здесь гайка, а кто болт с обратной резьбой... И кто хочет на халяву заработать, а кто хочет... взять своё.

Возможно вы имеете в виду партнёрские кэшбеки до 30% с конкретными мерчантами. Случай ОТП банка несколько иной. Он видимо решил порвать рынок кэшбеков по категориям, предложив 10% за фастфуд, транспорт и аптеки. И здесь не может быть никаких партнёрских 30%, поскольку ни один банк не запроцессит столько агентских договоров. Поэтому здесь источник денег для банка только комиссия эмитента, которая, к тому же, лишь часть комиссии эквайера. Так что ОТП изначально стремился в минус - даже без всяких налогов. Высоколобые прОдакты и аналитики просчитались, в расчёте на то, что клиент будет транзачить во всех категориях. Они просчитались, но про риски не забыли - отсюда мелкий шрифт. Но не спасёт мелкий шрифт временщиков. Вменяемые клиенты перейдут в другие банки - без обманки)) Ну или где обмана проще избежать...

Цитата
user-962413164696 пишет: Возможно вы имеете в виду партнёрские кэшбеки до 30% с конкретными мерчантами. Случай ОТП банка несколько иной.

Может конечно что-то придумали иное, но судя по понятию КЭШБЭК, то кому возвращается и из каких средств. Покупатель оплатил товар и ему что-то вернулось от банка с суммы оплаченного им товара.
Я предполагаю, что с агентских. Ну не за счет своих же средств (ничего не имея со сделки) банк возвращает?? Это уже не возврат, а подарок.

Банк, таки, всегда со всего что-то имеет.
На то он и банк, а не скамейка или лавка. Про комиссии эквайера и эмитента я уже напомнил.
Подарков банк тоже не дарит. Про логику общего баланса выгоды банка по всем покупкам во всех категориях я тоже упомянул.
Наконец, про cashback. Если я ничего не путаю, то изначально этот термин означал возможность получить cash в point of sales (POS) если лениво идти до банкомата. Так что семантике не всегда стоит доверять))

Согласен! Теперь этот теоретический вывод также подтверждён и экспериментально))

user-962413164696,
ОТП не начисляет кэшбек даже без превышения сумм в повышенных категориях над категориями без кешбэка.
По карте Забота в первый месяц пользования многим не начислил без объяснения причин. В повышенных категориях начислил выборочно даже при соблюдении всех условий. Не имела отношений с этим банком ранее, отвыкла от такого беззакония. Пользуюсь многими картами др. банков, такого кидка на памяти нет.
В теме пишут, после обращений КБ начисляют. На след. месяц -опять без обращения не начисляют.

Так что, граждане, не в злоупотреблениях ТС дело, банк ведет себя как конкретный жмот.

Цитата
user-962413164696 пишет: Сами-то часто почитываете мелкий шрифт, узнав об очередном изменении продукта, которым пользуетесь уже 10 лет?

Я слежу за изменениями тарифов по продуктам, которыми пользуюсь много лет. Возможно далеко не все так поступают, но раз вы у меня спросили, то я то вам за себя и отвечаю. Бывает иногда, что проморгаю, но не виню в этом банк, если он по честному как положено об изменениях сообщил там, где и обязан сообщить.

Цитата
user-962413164696 пишет: Не думаю, что уместно хвалить банки за введение клиентов в заблуждение и за усложнение продуктовых предложений

В чем же усложнение? У большинства написано, что не выплачивают при злоупотреблениях, а у ОТП явно указано, что считается злоупотреблением.

Цитата
user-962413164696 пишет: В конечном итоге в конкурентной борьбе выигрывают те, кто умеет зарабатывать без введения клиентов в заблуждение. Благо банков помимо ОТП предостаточно.

Для меня, даже близко ничего сравнимого нет с ОТП БК уже более 3-х лет. Пока эту архивную карту окончательно не прикроют, остальные максимум для 5% покупок. Максимум+ тоже в эти 5% входит.

Цитата
user-962413164696 пишет: Вы бы ещё гениальных "рыбок" вспомнили с отдельным "лояльным" приложением, которое с треском провалилось и было свёрнуто на корню - ибо было слишком сложно, не очевидно и заумно до глупости.

Почему бы не вспомнить странную для банка, но очень выгодную для клиентов опцию. Более 60 тыс. дополнительного кешбека за 2.5 года, тоже, для меня, не мелочь!

Цитата
user-962413164696 пишет: Вы бы ещё гениальных "рыбок" вспомнили с отдельным "лояльным" приложением, которое с треском провалилось

Рыбок свернули по причине ухода Мастеркард. Это совместная акция.

Цитата
YuriyT пишет: у ОТП явно указано, что считается злоупотреблением.

Как раз понятие злоупотребления - это зло, которое не должен употреблять бренд, желающий сформировать лояльную аудиторию.
Нет ничего плохого в том, что я буду пользоваться картой ОТП только для оплаты в отдельных категориях. У меня как у клиента есть право выбора картой какого банка за что расплачиваться. Поэтому стигматизация разумного и рационального поведения клиента - это просто говоря, "зашквар".
Банк использует агрессивный маркетинг для привлечения клиентов, и их же обвиняет в злоупотреблениях.
Это, как бы "с больной головы на здоровую..."

Цитата
YuriyT пишет: умение обмануть там, где казалось бы это физически невозможно

Тинькофф - конечно не богадельня. Он зарабатывает на тех кто не умеет пользоваться кредитными картами. Но мой опыт взаимодействия с этим банком вцелом положительный.
Прямо даже интересно узнать об этих мастерских обманах.