Рано утром приходит пуш-уведомление от Сберкасса, что оплачена покупка на 5000 руб

Все просто. Не надо карты с деньгами привязывать к всяким деликатескам. Уж 100500 раз обсуждалось, что привязывают карты с нулевым балансом и без овердрафтов.

Сберкасса- это где?

Цитата
Бжашичек пишет: Сберкасса говорит, что это массовая проблема и кивает на магазин, типа от них был запрос и деньги списали. Деликатеска говорит, что это сбой на стороне банка-эквайера.

А кто банк-эквайрер?
Оформите заяву на стандартном бланке Сбербанка и опротестуйте операцию/задвоение, операцию не совершали, техсбой на стороне эквайрера/ - макс срок 30 дней по 161ФЗ.
Эквайрер вернет ДС.

Цитата
камо пишет: Оформите заяву на стандартном бланке Сбербанка и опротестуйте операцию/задвоение, операцию не совершали, техсбой на стороне эквайрера/ - макс срок 30 дней по 161ФЗ.

А по самой системе Мир сколько сроки? По Визе/мастеркард вроде 120 дней было...

Цитата
Бжашичек пишет: И теперь у меня за 21 марта числится две продажи на одну сумму.

и обе операции уже обработаны? может, одна из операций - это просто авторизация за которой не последует списание денег?

Цитата
Pavel10345 пишет: А как же покупки делать на этих сайтах? Другие варианты не предлагаются.

Привязывать надо виртуальные карты с нулевым балансом и будет вам щастье!

Цитата
Вкладч37 пишет: Привязывать надо виртуальные карты с нулевым балансом и будет вам щастье!

т.е. кредитки отпадают? вряд ли это хороший выход

Цитата
tempur пишет: Технические сбои бывают везде. Для устранения их последствий в процессе безналичной оплаты давно придумана претензионная работа. Не хотите зависеть от техники - платите налом.

Этот технический сбой для тебя или меня не отличается, от того когда ночью у тебя пойдут списания один за другим какого нибудь магазина из Бразилии.
Я пин код не вводил, и каким образом списываются деньги, это воровство, но назвали сбоем. Прикольно

Цитата
Бжашичек пишет: Как такое может быть? Я в Деликатеске расплачивался на месте курьеру через терминал-вводил пин-код. Каким образом. И каким образом банк. не зная пин-кода вот так вот списывает деньги

Когда вы что-либо покупаете картой, деньги мгновенно не списываются с карты, а замораживаются - операция Hold. Далее фактическое списание может произойти много позже, что у вас и произошло - деньги за покупку 21 марта фактически списались 5 апреля. Банк не зная пин-кода и не может списать деньги*, вы этот самый пин-код ввели 21 марта, а фактически операция прошла только 5 апреля.
У вас только проблема с возможным задвоением, с чем вам нужно обратиться в первую очеред к продавцу или его банку эквайеру = банку, через который работает продавец, для операций с картами.
Но возможно и этой проблемы нет, как писали вам выше, цитата:

Цитата
skoser пишет: и обе операции уже обработаны? может, одна из операций - это просто авторизация за которой не последует списание денег?

Вот.

* - есть определённые точки продаж, которые могут списывать деньги с карты, даже если вы свою карту явно не привязывали к ним. Например небезизвестные маркетплэйсы озон и wildberries. Для этого вам тоже советовали выше - не привязывать к сомнительным или по крайней мере неизвестным пока вам точкам продаж - кредитки или дебетовки, на которых у вас постоянно суммы, сильно отличные от нуля.

Цитата
v*******@gmail.com пишет: на сбере ставите галочку в настройках карты чтобы без пин кода оплата не проходила куда-либо, когда что-то покупаете онлайн в магазинах галочку убираете пока оплата не пройдет в часы оформления заказа а потом снова галочку ставите.

Нет таких настроек карты в сбере*, это во-первых. А во-вторых, маркетплейсам, озвученным выше и торговым точкам, к которым привязана явно ваша карта - начхать на эти настройки, даже если б они и были.

* - зато есть оплата улыбкой, гыы

Цитата
Бжашичек пишет: Я уже раз 5 писал, что карточку не привязывал. Заказал продкуты, приехал курьер-я оплатил картой в его терминале. Что не так? Никакой привязки нет. Так же можно в другом городе на кассе магазина оплатить, а потом через месяц с тебя спишут второй раз

Для оплаты на мобильных терминалах, аналогичных, указанных вами или просто в каких-либо местах, не вызывающих доверие у вас - заведите бесплатно виртуалки мир. Благо их сейчас вагон и маленькая тележка кто предоставляет, и яндекс, и юмани, и тот же озон, киви, мтс, итд., главное они абсолютно бесплатные. Привяжите эти карты заранее к "мир-пей" в телефоне. Перед приездом курьера или после того, как курьер озвучит сумму - пуляйте строго эту сумму по СБП мгновенно на эту виртуалку и оплачивайте. Всё. Дальше хоть пусть затроение платежа будет - на карте у вас бублик. Более того, можете тут же после оплаты карту закрыть и открыть новую.

Цитата
Supric пишет: Обычный технический сбой. Вернут все, скорее всего даже если ничего никуда не писать.

Писать надо всегда. Своими кровными рисковать не стоит. Чем раньше напишешь тем быстрее проблема будет решена.