В отделении Райфайзен банка хамят отказывают в оформлении карты

Цитата
user-215213555484 пишет: мне нахамили обозвали, и отказались открывать карту

Наверное сначала отказались, а только потом нахамили, так?

Цитата
Golikov.VV пишет: Обслуживаться в другом банке с адекватным отношением к клиентам

Нормальное там отношение, в том числе и на Лермонтовском пр-ке.

Цитата
Alex133 пишет: Не представляю себе, чтобы в банке просто так нахамили и обозвали. Это надо заслужить.

А я себе очень даже представляю. Сталкивался с таким не только в банках

Цитата
aster-max пишет: что проще выполнить просьбу клиента, чем далее продолжать отмазываться о невозможности ее выполнения

В данном случае не поможет. Отказ выдает система (может товарищ подозрительный по 115-ФЗ, может еще что). От маринки не зависит вообще ничего. Причины не разглашаются в том числе ей.

Цитата
user-215213555484 пишет: пробовал заказать карту через приложение, тоже отказали, причину на горячей линии не называют, говорят что нет причины, просто отказ

Ну так причина невыдачи в отделении именно в этом и сотрудники (при условии что они вели себя корректно) здесь не причём. Банк не хочет вас видеть своим клиентом. Счёт открыть обязаны, а вот карты имеют право не выдавать.

Цитата
Struzhkin пишет: райфайзен скоро все..

Ну как-то то, что он раздает ну ОЧЕНЬ вкусные акции не очень вяжется с тем что "все".
Может конечно продаться все-таки решили, но тогда была бы какая-то инфо я думаю.

Я написал обращение им на почту с просьбой объяснить причину отказа в открытие счета, ответили что на основании п 2.17 общих условий
вот п. 2.17 Банк вправе отказать Клиенту в заключении Договора банковского счета, Договора Вклада или расторгнуть указанные
договоры в одностороннем порядке, не осуществлять выпуск и перевыпуск Карт, приостановить предоставление услуг с использованием
дистанционного банковского обслуживания, заблокировать Карту, отказать в подключении Пакета услуг, отказать в совершении Операции
по Счету/Операции по Карте:
 в случае непредставления Клиентом/ представления неполной или недостоверной информации о налоговом резидентстве в
отношении себя, Выгодоприобретателей, Бенефициарных владельцев и иных сведений, предусмотренных законодательством РФ о
реализации международного автоматического обмена финансовой информацией с иностранными государствами (территориями), либо
если Банк придёт к выводу о противоречии представленной информации сведениям, имеющимся в распоряжении Банка;
 в случае непредставления Клиентом, на которого распространяется законодательство иностранного государства о налогообложении
иностранных счетов (далее - Клиент - иностранный налогоплательщик) информации, позволяющей подтвердить предположение, что
Клиент относится к категории Клиентов - иностранных налогоплательщиков, или его опровергнуть и(или) согласия (отказа от
предоставления согласия) на передачу информации в иностранный налоговый орган в случае принадлежности Клиента к категории
Клиента-иностранного налогоплательщика.

Цитата
user-215213555484 пишет: только я не попадаю под этот пункт

Поэтому банк обязан открыть вам счет. Притом, по закону обязан.
А вот выдать карту или подключить другие виды ДБО - не обязан, даже если это не упомянуто в условиях..

Цитата
user-215213555484 пишет: Что делать, если банк отказывает в открытие счета? куда писать-жаловаться?

Что значит "куда"? Очевидно по известному адресу из трех букв (это в суд, если что).
Только зачем вам это нужно, в чем глубокий смысл?
Ну обяжет суд банк открыть вам счет (в принципе возможноя ситуация). К счету не будет ни карт ни ДБО ни в каком виде. Что вы с этим счетом делать-то будете? Вносить нал и бумажные платежки в банк носить что ли? Или получите туда внешний перевод, а потом будете писать очередную жалобу вида "банк заблокировал счет по 115-ФЗ и оставил без денег"?