22.07.2023 года в пос.Осиново ТЦ Радужный в салоне Билайн (Вымпелком) покупала смартфон в рассрочку. Навязали страхование но сказали что от него можно отказаться. Смотрю - а на руках не договор страхования а сертификат страхования. Звоню в службу поддержки. Сказали что можно отказаться. Поехала в офис в ТЦ Радужный и написала отказ от этой услуги. Все это было 22.07.2023. Причем сертификат начинает действовать 23.07.2023.
Почему писала в билайн? Потому что страховка в Альфа страховании а страхователь вымпелком. Альфа страхование скинуло меня на вымпелком. Вымпелком отказывается возвращать деньги за навязанную услугу мотивируя что она оказана.
Сегодня позвонили из вымпелком и отказали в аннулировании навязанного продукта.
user-311814592252пишет: Почему писала в билайн? Потому что страховка в Альфа страховании а страхователь вымпелком. Альфа страхование скинуло меня на вымпелком.
Альфа обманула. Надо расторгать договор со страховщиком то есть с Альфой. Договор должен быть - сертификат только подтверждение его заключения. Билайн только посредник, который выполнил свою функцию.
Сначала в Альфе надо получить письменный отказ возврата. А для этого надо подать письменное заявление об отказе от договора страхования. Разговоры к делу не пришьёшь.
user58пишет: Сначала в Альфе надо получить письменный отказ возврата
Это коллективное страхование. Судя по ответу Вымпелкома о том, что услуга оказана. А в таких случаях можно и к страхователю обратится. Вымпелком зажал не всю страховку, а только свою комиссию за подключение. Но эта комиссия может достигать 95 % всей стоимости страхования.
predator67пишет: Это коллективное страхование. Судя по ответу Вымпелкома о том, что услуга оказана. А в таких случаях можно и к страхователю обратится.
Не факт. Услуга - оформление сертификата. Она оказана. Надо читать, что в сертификате сказано. Но в любом случае надо в течение 14 дней письменно обратиться в страховую компанию. Посредник, даже если он страхователь, ничего сделать не может.
Цитата
predator67пишет: Вымпелком зажал не всю страховку, а только свою комиссию за подключение. Но эта комиссия может достигать 95 % всей стоимости страхования
Как я понял, автор пока ничего не получил - ни стоимости страховки от Альфы, ни комиссии от Билайна.
user58пишет: Посредник, даже если он страхователь, ничего сделать не может.
Строго говоря, коллективное страхование пока узаконено только законом о потреб. кредите. Там речь о финансовых организациях, к коим Вымпелком никаким боком. С другой стороны, назвался груздем ( заключаешь договора коллективного страхования) - полезай в кузов. Закон о потребкредите прямо допускает обращение к кредитору с отказом от страхования. Так что, по аналогии права, и к Вымпелкому можно обратиться.