Форум

Сотрудник банка отправил заявку на кредит и кредитную карту без ведома клиента, так же пытался завладеть дебетовой картой


  • 1
В общем ситуация. В одном банке, не буду говорить имени банка, т к сам банк очень люблю и уважаю, за то что не однократно выручал, нужно было получить платежный документ на бумаге(оплата была онлайн, но данная гос структура просит принести платежное получение с синей печатью), с чем я и обратился придя в банк, и обратясь в окошко к "Маринке", Маринка взяла паспорт, нашла платежку, после чего осказала "Ой, а у вас карта то устарела! Давайте я вам ее поменяю!" Взглянув на карту "действительна до 27 года" почуял подвох и карту передать отказался. Получив нужный мне платежный документ и выйдя из банка получил 2 смс, общий смысл такой 1)в кредите отказано 2) в кредитной карте отказано(логично, т к в данном банке на тот момент уже был оформлен не так давно продукт на в меру приличную сумму). Т е "Маринка" по мимо исполнения просьбы о получении бумажного документа подала от моего имени заявку на кредит и кредитную карту. И с какой то целью хотела завладеть моей картой. Я не стал вызывать полицию, а просто известил руководство банка, и попросил "Маринку" за такое самовольничество наказать рублем. Там в свою очередь провели расследование, информация подтвердилась, как мне сообщили - просьбу исполнили, "Маринке" дисциплинарное взыскание, в том числе рублем. Так вот интересно стало, произойди такая ситуация в любом другом банке кроме этого, я б вернулся к "Маринке", и под наблюдением чтоб никуда не скрылась вызвал бы полицию, т к вижу тут явное 159.1. И получается что наглая "Маринка" получила бы уголовку за свои действия, или же "если убытки не нанесены, значит не считово=не виновна"?
Изменено: Anton Subbotin- 09.11.2023 05:19
 
Цитата
n*******@gmail.com пишет:
не буду говорить имени банка,

Уже знаем его... smile8)
https://www.banki.ru/services/response.../11140485/
 
Цитата
n*******@gmail.com пишет:
И с какой то целью хотела завладеть моей картой.

Это зависит от полномочий конкретного сотрудника в АБС.
 
камо,

Да, кстати вот тоже интересен вопрос, с какой целью ей понадобилась моя дебетовка? Что хотела с ней сделать? Или что могла?
 
Цитата
n*******@gmail.com пишет:
Да, кстати вот тоже интересен вопрос, с какой целью ей понадобилась моя дебетовка? Что хотела с ней сделать? Или что могла?
Повышение KPI за 2 проданных продукта больше чем за 1. smile:D
† Дил-Банк,† Росинтербанк, † Нерюнгрибанк.
 
Цитата
n*******@gmail.com пишет:
Да, кстати вот тоже интересен вопрос, с какой целью ей понадобилась моя дебетовка? Что хотела с ней сделать? Или что могла?

Премию она хотела получить, в банках план по кредиткам. Почти во всех банках навязывают кредитки. Не нужна ей ваша дебетовка.
 
Цитата
user-338015257318 пишет:

Премию она хотела получить, в банках план по кредиткам.

заказал дебетовку через бэкита на сайте банка с получением в отделении. Маринка говорит- не вижу вашей заявки, сделаем еще раз. И по окончании оформления говорит: в МП зайдите в чат и напишите "бесплатная консультация". Написал, а бот и спрашивает: номер сотрудника? она мне подсовывает бумажку с номером. Так что за дебетовки тоже премия)
А в газпромбанке виталик такую карту, заказанную через бэкита, заблокировал и оформил новую. а эта заблоченая теперь будет вечно висеть в ЛК(
Изменено: mikma- 09.11.2023 08:56 (.)
 
Цитата
mikma пишет:
через бэкита

Это кто такой?
 
Цитата
n*******@gmail.com пишет:
нужно было получить платежный документ на бумаге(оплата была онлайн, но данная гос структура просит принести платежное получение с синей печатью),

Просто интересно-картой оплачивали на сайте продавца или через СБП?
 
Любопытно, что в первом посте этой темы написано не совсем то, что в отзыве в НР. В посте читаем:

Цитата
n*******@gmail.com пишет:
Получив нужный мне платежный документ и выйдя из банка получил 2 смс, общий смысл такой 1)в кредите отказано 2) в кредитной карте отказано(логично, т к в данном банке на тот момент уже был оформлен не так давно продукт на в меру приличную сумму).


В отзыве же видим следующее:

Цитата
Получив платежный документ девушка заявила "вам сейчас придет предложение по кредиту, напишите отказ".


Эта деталь снимает с операционистки обвинения по УК 159.1, остается же лишь кривизна техпроцессов Росбанка. Они реально кривые еще со времен спорного генерала. Как старый клиент, могу это подтвердить.
Взгляд, конечно, очень варварский, но верный.
 
Цитата
orcus vulgaris пишет:
Как старый клиент, могу это подтвердить.
Открывал в Росбанке НС и карту, упорно уговаривали положить туда 1 рубль. Сказал - вам надо, вы и кладите. Пришлось маринке класть свои собственные деньги! smile:pardon:
Рисунок ... нет белых чайничков в Москве, эмалированных © Киффлом, брат-брат! Бадонкадонк!
 
orcus vulgaris,

Что не так? Да, тут в описании этот момент я опустил, но что это меняет? В любом случае без ведома клиента были направлены заявки на кредит и кредитную карту. То что постфактум об этом завуалированно сообщилось - это не снимает ответственности с представителя банковской организации. Пример - имея ваши персональные данные я разошлю онлайн заявки на кредит ничего не сказав, или же я разошлю от вашего имени заявки на кредит, но вам скажу "если смска с одобрением придет - не соглашайтесь и все"
 
  • 1

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть