Помогите прояснить ситуацию с возвратом авиабилета.
Покупал билет на сайте агенства, однако в моменте оплаты выбрал "оплата напрямую в авиакомпанию". Смс-банк, интернет -банк, а также справка из банка подтверждают, что оплата производилась в пользу авиакомпании (Qatar Airways). Однако в авиакомпании утверждают, что я не платил им напрямую, и, соответственно, обращаться мне нужно только в агенство.
Соответственно, вопросы следующие. 1) Как происходит списание средств с карты при оплате в пользу авиакомпании, но на сайте агенства? 2) Возможна ли точно узнать, чей банк (агенства или авиакомпании) списывал деньги? 3) Могу ли я обращаться за возвратом к авиаперевозчику в случае, если списание производилось посредником?
Спасибо.
Покупал билет на сайте агенства, однако в моменте оплаты выбрал "оплата напрямую в авиакомпанию". Смс-банк, интернет -банк, а также справка из банка подтверждают, что оплата производилась в пользу авиакомпании (Qatar Airways). Однако в авиакомпании утверждают, что я не платил им напрямую, и, соответственно, обращаться мне нужно только в агенство.
Соответственно, вопросы следующие. 1) Как происходит списание средств с карты при оплате в пользу авиакомпании, но на сайте агенства? 2) Возможна ли точно узнать, чей банк (агенства или авиакомпании) списывал деньги? 3) Могу ли я обращаться за возвратом к авиаперевозчику в случае, если списание производилось посредником?
Спасибо.