Банковская карта «Яндекс.Деньги»

я фрилансер, а поэтому денежные системы - мои друзья. Пользовалась я и ЯДом, и естестенно заказала карту.

Сначала карта работала через раз - то проходила, то отказ, но особого криминала не было. 31 мая я очередной раз попыталась расплатиться в магазине картой. 1 раз - отказ, 2 раз - отказ. Расплатилась картой другого банка. Но - с меня эти оба раза с кошелька сняли деньги. Написала в службу поддержки, одна из снятых сумм вернулась на следующий день. Вторая мне не возвращается до сих пор. В письменной поддержке долго молчали, потом сказали что разберутся до 15 июня и с тех пор был молчок. На просьбу прислать мне выписку не отреагировали никак. При звонке мне сказали что деньги автоматом вернутся через месяц. Я написала также на сайте roem, там мне ответили в личной переписке, что информацию узнали, что деньги подвешены в систему мастеркард, и 30 июня вернутся на счет автоматом.
30 июня никакого возврата денег не было. Я позвонила в техподдержку, там сначала сообщили, что не знают ничего, потом - что деньги в магазине. Создали заявку на выписку банка, но когда она будет - не знают. Сегодня также пришел письменный ответ по моей заявке, что у них нет информации, как вернуть мне деньги. Будут пытаться еще.

ЭТО НОРМАЛЬНО???

Пользовался этой картой, первый ее выпуск был с неисправным чипом, узнал позже когда хотел расплатиться ей в магазине и ее упорно не принимали ) (до этого расплачивался ей через paypal), написал в поддержку и ее сменили на вообще не работающую, нельзя было расплатиться или привязать в инете, техподдержка нулевая, ждал решения проблемы в течении двух месяцев, в итоге закрыл карту, ответ так и не пришел. Пользоваться данным продуктом от Яндекса не рекомендую.

Карта работает отлично, привязывается к pay pall и др (обычная чипованная master cart). Но нашелся один баг, из-за которого потерял время. И виной всему яндекс, который не предупредил об этом.

Вопрос:
> Здравствуйте. Карта была заблокирована и перевыпущена банком ткс. Карта новая у меня уже.
> Но активировать я ее не могу, так как система предлагает выпустить новую карту, а прописана в акке старая до сих пор.
Получил новую карту и зашел в аккаунт яндекса чтобы ее активировать, но там была
прописана старая карта, которую уже ткс закрыл и перевыпустил, я закрыл ее и в
яндексе. Теперь яндекс предлагает выпустить новую карту, а ткс говорит что новая
тоже заблокировалась после того как я отключил в яндексе старую карту и говорят
попробовать решить вопрос с вами.

Ответ:
К сожалению, нажав кнопку "закрыть" в разделе "управление счетом - банковские карты", Вами были закрыты все карты, выпущенные на тот момент для Вашего счета. Т.к. данное действие является не обратимым, единственным способом начать пользоваться картой будет повторной оформление заявки на выпуск карты. Оформить новую заявку на выпуск карты можно в разделе "управление счетом - банковские карты" или по ссылке https://money.yandex.ru/ymc/promo.xml

Потерял просто время, зачем перевыпускать и отправлять карту если яндекс ее не примет? Благо пришла киви карта в то же время. И процент за снятие наличных меньше и к web money привязывается без проблем.