Отзывы о Альфастрахование

Здравствуйте,  банки.ру. Хочу поделиться своим опытом страхования авто в компании АльфаСтрахование. К сожалению, мой опыт скорее негативный нежели положительный, но зато вы поймете насколько их реклама и упоминания про "сервис в будущем" соответствует реальности.
 
Итак
24 и 25 февраля пробовал продлить свой полис на АльфаСтраховании, заветная кнопка была. Но при нажатии сервис ругался, что полис продлить невозможно. 

Среди других компаний предложений так же не было,  и тут я чудесным образом попадаю на сайт РСА, на котором вижу, что АльфаСтрахованием все таки готова меня застраховать, но на 2 тысячи дороже. При оформлении данных марка и модель на сайте РСА были указаны верно, ваз 2170 приора, а пришел полис с маркой моделью 2172 приора. Это разные машины. Я не стал волноваться,  так как полагал, что служба поддержки клиентов мне поможет исправить данную ошибку. Все документы к обращению прикрепил,  написал подробно в чем проблема.

Прошёл день два, я уже подумал забыли про меня. Но ,нет на 4 день мне ответил сотрудник rомпании  Б-ва Т/ А/,  номер моего обращения ****.  Что мне нужно обращаться в офис в период коронавируса и обязательно иметь при себе оригиналы документов . Разве это сервис будущего? Я приложил все необходимые документы , объяснил в чем проблема, но нет - АльфаСтрахование это не устраивает. Да зайдите на Вы на РСА и проверьте все данные, введённые мной,  там нет ни одной ошибки! Почему я должен обращаться в офис, когда я видел подобные отзывы на банки.ру и тут же все исправляли. А мне - нет, идите в офис, заражайтесь коронавирусом!

Согласно отзывам на банки.ру я понимаю, что данная проблема может быть решена удалённо. Поэтому я усмотрел в ответе сотрудника нежелание работать и быть действительно сервисом будущего. Данному сотруднику Б-ва Т. А. сообщил, что буду вынужден обратиться с негативным отзывом на сайт Банки.ру. К сожалению,  отзыв на банки.ру их не пугает и на следующий день получил ответ от К-ва М.я П., что страхователь несет ответственность за вводимые данные. Кто же спорит, я ввел все верно, документы при проверки данных загрузил, полис оплатил.

По итогу мне пришел полис с неправильной моделью. АльфаСтрахование, вы хотите, чтобы я как клиент отвечал за ваши ошибки в вашей же системе своим временем и здоровьем?
 Вы не сервис будущего, вы сервис прошлого.

Являюсь владельцем полиса каско 4960r/0***. Машина была куплена в 2017 году за 759т рублей, все эти годы страховое возмещение уменьшалось и составляет сейчас 439 тысяч ( хотя рыночная цена машины практически не меняется все эти годы).

21 января 2021 года был потерпевшим в аварии и обратился за возмещением по полису Каско. Страховой случай 4960/04****. По указанию страховой прошел осмотр у официального дилера. Звоню сегодня по телефону в страховую узнать согласована ли смета - и внезапно слышу, что смета послана в Москву для утверждения тотала.  У машины был удар в правую заднюю дверь и крыло ( при этом на двери не разбилось стекло и дверь закрывается на замок),потом был удар в задний бампер и дверь багажника ( также целое стекло и замок). У машины полностью исправны ходовая, левая сторона, перед и правая сторона от центральной стойки). Машина своим ходом приехала и уехала с осмотра.

В страховой компании утверждают, что при тотале расчет идет от  суммы страхового возмещения за минусом цены остатков. Эти остатки и сейчас стоят больше, чем 439 тысяч - это я еще и должен останусь? Сумму ремонтной сметы отказываются называть.

В ремонтной компании  также отказываются назвать сумму заявленного ремонта. "Мы партнеры страховой компании  и  покажем ее только в случае проведенного ремонта." Я понимаю, какое тут интересное партнерство...

Как так получается, что невиновный в аварии человек может потерять на этом 300+ тысяч рублей? Я бы еще понял, если бы я был виновный в аварии -  вам жалко отдавать свои деньги. Но вы то ведь эту сумму получите регрессом со страховой компании виновника.

12 лет подряд я страховал свои машины в Альфе по Каско. За 12 лет у меня не было обращений ни на копейку.  Неужели возможно такое отношение ко мне с вашей стороны?

Добрый день!

18.02.2021 г. обратился в офис г. Нефтеюганск для изменения своих персональных данных. Изменилась прописка на Нефтеюганский район (ХМАО-Югра). В связи с тем, что изначально полис ОСАГО оформлялся в городе Омске агент не смог увидеть и/или поменять мои персональные данные. Был предложен, а затем и оформлен новый страховой полис (№0159** с 06.03.2021 г.) в электронном формате. 

В этот же момент мне на электронный адрес пришло уведомление об оформлении нового полиса: образец полиса и форма для оплаты.

25.02.2021 г. произвел оплату по данному полису в полном объеме.

01.03.2021 г., в очередной раз, проверив сведения в личном кабинете (отражен статус "не подтвержден") позвонил на горячую линию. Только четвертый оператор смог фактически посмотреть статус полиса - "расторгнут".

Т.е. фактически оплаченный полис еще не вступил в свою силу, хоть и оплачен, но при этом уже расторгнут без пояснения.

На основании вышеизложенного прошу Вас изменить статус данного договора, а также, в связи с его оплатой, подтвердить.

Номер обращения в службу контроля качества - "№43**". Заранее благодарен оперативности решения проблемы.

В субботу 27 февраля посетил офис своей страховой компании, по адресу Москва, ул. Шаболовка д. 31 стр. 5, не буду вникать в подробности, но в чате отправляют сначала в старый офис, поэтому пришлось немного пройтись. Моя задача была максимально проста - нужно было передать оригинал европротокола. До этого я, естественно, уточнил в чате, куда мне привезти документ. И лишь по приезду в офис я узнал, что оказывается приехал не по адресу, а офис, который мне нужен находится по адресу Золоторожский вал д.11 стр. 38.  Естественно, я задавал логичный вопрос - Почему в поддержке меня отправляют сюда, а здесь отправляют в еще одну часовую поездку по Москве? На что получил безразличие и грубость со стороны операторов в офисе. Это не их работа - решайте свои проблемы сами, вот вам визитка, до свидания - вся суть.

Хотелось бы также поднять вопрос о профессиональной компетентности некоторых сотрудников. Потому что, когда ты заходишь в офис такой крупной компании совсем не хочется видеть, как сотрудники спят на столе с наушниками в ушах, если не ошибаюсь это в окне оформления страховых случаев крайний стол, левее от окна 18. А в окне 18, на мою просьбу позвать кого-то из администрации, чтобы мне хоть кто-то объяснил происходящее, мне сказали - что она работает, ей некогда, все выходные, и вообще вам сказали куда ехать - езжайте, не мешайте работать.  Пожав плечами - пришлось удалиться. Написал в чат, что хочу оставить жалобу, сказали, что зафиксировали, но после этого со мной никто не связался, вероятно она где то потерялась.

Зато после всего этого, невероятно порадовала девушка на ресепшн в офисе на Золоторожском валу. Однозначно очень и очень приятный сотрудник. Приветливая, максимально быстро все сделала и ответила на все мои вопросы. 

Естественно, желание страховаться в этой компании отпало, и рекомендовать ее тоже не вижу смысла.  Безразличие к клиенту и дезинформация - всё что я получил. 

Время происходящего с 15:00 до 15:20 суббота 27.02.2021.

Надеюсь эта информация не пройдет мимо и послужит поводом для обучения некоторых сотрудников нормам работы с клиентами.

В течение 5 дней не дали ответ по ошибке в процедуре оформления Е-ОСАГО на сайте, которая не позволяла продлить действующий полис.

Как итог коммуникации, которая не состоялась: пара дней без полиса и вынужденный переход в другую страховую компанию. Хотя на сайте обещают рассмотреть обращение в кратчайшие сроки.

Никогда бы не подумала, что компания с таким именем будет так задерживать. Авария случилась  12.02.2021,  Сразу же мы повезли к официальному дилеру.  Собрали все документы,  ответили на все сообщения .

НО...до сих пор даже нет направления! Вина другого водителя установлена сразу, в день аварии. Хотелось бы ясности, ремонт, тотал или что? Почему у вас такое долгое рассмотрение если все документы предоставлены?! ***

Покупала машину в кредит в салоне, через месяц его выплатила. Навязали страховку GAP, сказали, что при досрочной выплате кредита можно от нее отказаться. Однако когда пришла написать заявление о расторжении-в офисе отказались его принимать со словами "мы такие страховки не возвращаем".

Ок, но заявление то любое принять обязаны, т.к. я решила собрать документы об отказе и идти в суд защищаться как потребитель. Все равно заявление не берут. С таким отвратительным обслуживанием остается только один способ общения - заказное письмо по почте.

Добрый день! 03.02.21 при оформлении кредита в СКБ банке была навязана страховка "Деньги на здоровье+" 03432/***1 со словами "кредит без страховки не одобрят", зная про 14 дневный срок на отказ от страховки - подписала бумаги.

05.02.21 полностью погасила кредит ,позвонила на горячую линию ,проконсультировалась как вернуть деньги за страховку, заполнила заявление на сайте на расторжение договора страхования, распечатала ,собрала все нужные документы и в этот же день 05.02.21 отправила все на адрес компании заказным письмом.  ПИСЬМО ПОЛУЧЕНО 11.02.2021, НО НИ ОТВЕТА ,НИ ДЕНЕГ НЕТ. Звоню постоянно на горячую линию, мой запрос  регистрируют, сначала говорили ждите денег, теперь специалист вам позвонит в течении 3 дней, прошло более 3 дней -ТИШИНА. Если в ближайшие дни денежные средства не поступят на мой счёт, буду писать жалобы во все вышестоящие организации. 

Обман со стороны Альфа страхования при оформлении КАСКО.Будте внимательны и проверьте свои полюса КАСКО от Альфа страхования, как как оказалось с виду приличная фирма промышляет откровенным кидаловом неосведомленных людей.История следующая - при покупке в салоне новой машины в 2019г, родителям предложили оформить полисы ОСАГО и КАСКО, одной из предложенных фирм была Альфа страхование, с приличным рейтингом выплат, её и выбрали.

Агент оформила полис ОСАГО, где страхователь и он же собственник автомобиля и мать вдвоём, были вписаны в таблицу "лица допущенных к управлению транспортным средством". При оформлении КАСКО агент в графе "лица допущенных к управлению транспортным средством" указала только мать, её спросили почему так, она обосновала это вроде бы логично - "страхователь тоже допущен к управлению транспортным средством и его не обязательно вписывать в перечень допущенных к управлению", но на деле оказалось, что всё не так. Случилось неприятное, родители попали в аварию и Альфа страхование отказала в оплате по КАСКО сославшись на то, что страхователь и собственник, не был допущен к управлению транспортным средством.

Задали вопрос, как так получилось, что ОСАГО оформлено правильно, а при оформлении КАСКО, агент намерено не выписала страхователя в соответствующую графу, при этом пояснила, что так и должно быть.., внятного ответа не последовало, лишь обратитесь в службу контроля качества. При этом как оказалось этот случай не единичный и нашлось как минимум ещё двое, у кого полис КАСКО был оформлен также, причём 1 человек попав в аварию, аналогично получил отказ в выплате по страховому случаю, второй благо на печальной истории обнаружил тоже самое в своём полисе и будет обращаться в страховую с жалобой и переоформлять полис КАСКО правильно.

Так, что учитесь на ошибках других и проверьте свои полюса КАСКО - кто будет управлять автомобилем, в том числе страхователь обязательно должны быть выписаны в графу "лица допущенные к управлению...", а также проверьте, чтобы в данных не было ошибок, так как одна не верно указанная буква в фамилии может послужить причиной отказа от выплаты, как следствии долгими судебными тяжбами.

А у вас, правильно оформлена КАСКО?

Безобразная компания. Обманщики. Сайт есть, но договор е-осаго заключить невозможно. Расчет делает, но когда грузишь документы, начинается волынка -ждите ссылку, потом обратитесь в поддержку, потом - только через чат.  

При обращении начинаются обещания - вам перезвонят - вначале через час. Потом говорят, что через день. 
Вообще не перезванивают. 24-26 февраля 2021 года. Результата (полиса) нет. Пишу на них жалобу в ЦБ РФ, чтобы привлекли к ответственности.

Первый раз в жизни воспользовался услугой от АО «АльфаСтрахование»
Я оформил полис ОСАГО (ХХХ_?????51581), передал все достоверные данные, оплатил 100% суммы и получил полис.
Спустя 2-3 недели АО «АльфаСтрахование» расторгает полис по каким то своим убеждениям и кладет мои деньги себе в карман (явное мошенничество).
Все это время я продолжаю пользоваться им, убежденный что с ним все в порядке и в случае наступления страхового случая все проблемы будут решены.
Как то раз случайно захожу на сайт РСА что проверить на всякий случай и вижу, что... АО «АльфаСтрахование» решило его аннулировать, то есть кинуть меня на деньги.

Разбирательства приходят к тому, что моя прописка по Паспорту гражданина РФ, место пробования и проживания ни на что не влияет.

Проверьте свои полиса ОСАГО от АО «АльфаСтрахование»!! Возможно они тоже отозваны !!

Являюсь клиентом АльфаСтрахование уже не первый год и вчера 25.02.2021 столкнулась со следующей ситуацией:

«28» января 2021г. между Вами и АО «АльфаСтрахование» был заключен договор обязательного страхования ХХХ № ***, оформленный в виде электронного документа
АО «АльфаСтрахование» руководствуясь п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» утвержденных Указанием ЦБ РФ № 431-П от 19 сентября 2014г. (с учетом изменений), настоящим, уведомляет Вас о досрочном прекращении действия указанного выше договора обязательного страхования оформленного в виде электронного документа.

Основанием для досрочного прекращения договора обязательного страхования является сообщение Вами при заключении договора обязательного страхования ХХХ № *** ложных сведений, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.

Договор обязательного страхования ХХХ № *** считается досрочно прекращенным по инициативе страховщика с момента получения Вами настоящего уведомления.

Обращаем Ваше внимание, что в случае прекращении договора ОСАГО на основании п. 1.15. (а) «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая премия или её часть, страхователю не возвращается.

А теперь поясню...
Как уже говорила, что страховку в данной компании делаю не первый год и каждый раз Я продлеваю полис через сайт. Что и произошло 28.01.2021 когда получив письмо на электронную почту с напоминанием о продлении страховки, Я перешла на их сайт. Нажала кнопку ПРОДЛИТЬ-ОПЛАТИТЬ и не сверяя данные забыла о страховке и спала спокойным сном.

Но 25.02.2021 оказалось, что Я подала заведомо ложные показания, а именно (а узнала я об этом после 40 звонков на горячую линию, бросания трубок сотрудниками  и письма на почту Альфастрахования) что Я не правильно указала л.с. вместо 120,1 у меня указано 120 лс. Разница 0,1. 

Т.е. Я три года страховалась полисом со 120 л.с., а в 2021 году АльфаСтрахование нашли ошибку!!!
Хотя самый первый раз полис мне делал сотрудник компании АльфаСтрахование, а Я лишь продлевала полис через интернет. 

И главное, что Я не против доплатить ЗА ОШИБКУ ИХ СИСТЕМЫ, но АльфаСтрахование отписывается, что договор расторгнут и оплаченные деньги за страховку они оставляют себе. 

НИКОГДА В ЖИЗНИ БОЛЬШЕ НЕ ЗАСТРАХУЮ ИМУЩЕСТВО В ДАННОЙ КОМПАНИИ И ВСЕХ РОДСТВЕННИКОВ ОТГОВОРЮ.

Работодатель сменил страховую ДМС на Альфу. Первый опыт - стоматология по франшизе, франшиза не подключена, в личном кабинете полис не виден - следовательно франшизу подключить нельзя. Окей, звоню в контакт-центр.

Первое, что удивило - заставляют послушать минутное предупреждение о ковиде, прежде чем выбрать опцию скорой помощи. Особенно актуально для людей с травмами и инсультом. 

Второе, что поразило - за 20 минут я так и не смог дозвониться до персонала, отвечающего за ДМС. При звонке на номер из полиса - идут гудки, а затем звонок сбрасывается. Зато при звонке людям, которые занимаются продажей - трубка снимается моментально.  Но эти люди переключали меня на другие номера, где бесконечно долго играла музыка.

Не рекомендую, и никогда не возьму за свой счет.

Застраховал мотоцикл по осаго 28.01.2021. Номер полиса XXX 015***. Спустя месяц от страховой пришло письмо о том, что расторгают со мной договор в одностороннем порядке, якобы я указал недостоверные данные, при этом средства не возвращаются. Но с моей стороны данные указаны были верно, фотографии документов я им прилагал при оформлении договора, тогда у них вопросов не возникло. Деньги за услугу они благополучно получили. Интересная схема получается, берут деньги из кармана клиента и кладут в свой карман, спустя некоторое время расторгают договор и всё. Обратной связи никакой. Ни в коем случае не связывайтесь с этими товарищами, останетесь без денег и услуги, а с них как с гуся вода.

Хотел застраховать авто. Но по тех.причинам не смог, и Слава Богу! Почитал коменты и понял, что вы обманываете!!

Через месяц после заключения договора ОСАГО (ХХХ 015**) получил заказное письмо с информацией о расторжении договора с обещанием страховую премию не возвращать. Выяснилось - ошибка страхового агента при заполнении (в части указания мощности двигателя) документов. Ни каких предварительных сообщений с предложением исправить допущенную ошибку (банально - доплатить) не поступило. Т.е. закрыли договор, ты идёшь на х..., а денежки за оставшиеся 11 мес. оставляют себе. Ну что ж, неплохой подход к клиенту. Спасибо за обслуживание.  С вашей компанией больше дел не имею.

Оформил полис осаго мес. Назад. Сегодня пришло письмо о его расторжении, так как якобы неверные данные. 
Позвонил в поддержку сказали писать на эл, Пост и ждать 10 дней. 

Кто за меня будет ездить на работу на авто!? Кто мне компенсирует деньги за не выход на работу? Через суд!? Пользоваться авто и если будут штрафы или дтп- так же на вас подавать в суд? Не совсем понимаю. 
У меня работа связана с авто!

3 года страховался в этой конторе все было норм. Но в этот раз оказывается я предоставлял не верную информацию.. Абсурд! И естественно не кто деньги не вернет и даже по эл. Почте не кто мне не чего не ответил! Сидеть ждать!? Решите этот вопрос оперативно!!!! Хватит уже дурить людей! Не кто не вздумайте к ним обращаться! Выберете другую компанию.

3-02 произошло ДТП не по моей вине. направили в Мейджор. там оценщик взял документы, несколько раз перезванивал, то забыл копию полиса снять, то уточнял по справкам.

в личном кабинете нет никакой информации. дозвониться 3 дня просто не возможно. робот обещает перезвонить и все.

вызывает удивление непрофессионализм сотрудников. у меня полис ОСАГО. продлевать в этой компании не буду.

27.01.2021 произошло страховое событие по полису ОСАГО. 

21.02 пришло смс, заканчивающееся следующим:  "... необходимо предоставить следующие документы: реквизиты для перечисления возмещ... тел для справок *0999"

Позвоним по данному телефону оператор ничего мне не подсказала, пообещала что мне перезвонят.

и вот уже 25.02 - никаких звонков. Звоню на горячую линию - череда переключений и опять обещание перезвонить робота.

Телефон офиса в г. Тамбове не работает.  В личном кабинете по данному случаю тоже нет никакой информации.

При оформлении документов после ДТП в сервисе, куда меня направила страховая, реквизиты у меня не приняли - сказали "это потом".  

Клиентоориентированность на двойку,  как и исполнение своих обязательств по полису

Реквизиты выслал вам через форму связи по контролю качества обслуживания.

27.01.2021 оформлял полис ОСАГО (ХХХ № 015**) с помощью кнопки "Продлить Полис" из письма, которое пришло на почту от Альфы.

Сегодня 25.02.2021 получил письмо о расторжении договора в одностороннем порядке, по причине якобы предоставления заведомо ложных данных. Никакой информации о том, какие именно данные они посчитали ложными указано не было. 

Полис на этот авто оформляется уже 5 год подряд и никогда у СК вопросов данные не вызывали, водители не менялись.  Менялся только номер диагностической карты. А тут сразу расторжение через месяц, без уточнений, предупреждений, да еще и с полным удержанием страховой выплаты. 

Судя по отзывам тут, проблема носит систематический характер. Прошу представителей СК разобраться в ситуации.

Хотела бы написать положительный отзыв. 12.02.2021г в магазине Эльдорадо мне была навязана страховка на товар доп гарантия 2 года, пояснив что без неё мне не оформят кредит. При чем банки мне оформили без доп услуг. Вечером этого же числа, я позвонила на горячую линию, узнала как я могу вернуть страховку, взялась оформлять возврат. Нужно было заказным письмом с уведомлением отправить на АО Альфа-Страхование. Мне озвучили пакет документов (копия паспорта, полис, заявление, реквизиты).

18.02.2021г все дошло, и этим же числом получено адресатом. 24.02.2021г мне возместили всю сумму. Очень довольна, что все быстро и без проблем. Спасибо, что честно работаете!

В первый рабочий день 2021 произошло дтп, в мой автомобиль въехали когда он был припаркован по всем ПДД, само собой я признана потерпевшей, 3 раза делали осмотр авто, время затянулось на месяц и не по вине страховой, а по неосмотрительности автосервиса. Когда окончательно рассчитали сумму ущерба, я сразу же обратилась за выплатой. 

Ставлю СК АльфаСтрахование оценку 5, выплата по осаго на 3-й рабочий день после подачи заявления о выплате и подписания соглашения!

Здравствуйте, 03.02.2021 было ДТП - полис осаго "РРР 50**". 

Мой автомобиль был потерпевшей стороной, вторая сторона вину признала ( все указано в европротоколе).

04.02.2021 весь пакет документов был передан в офис г. Нижний Тагил, улица Кулибина, 64. Сказали ожидать 20 календарных дней.

В итоге на сегодняшний день 24.02.21 я так и не получил ответа. Сказали дальше ожидать. 

Вопрос в том, для чего ваша компания тянет с выплатами, если полный пакет документов по дтп был предоставлен и осмотр автомобиля был производен в тот же день 04.02.2021 на ул. Кулибина 64 ?

За 20 дней я не получил ни одного звонка от вашей компании, абсолютно ничего и нахожусь в полном негодовании для чего я оформляю страховку осаго через вашу компанию (на минуточку, в вашей компании у меня застраховано несколько автомобилей). Жду ответ!

Была бы оценка 0 - поставил бы её, а так и 1 звезды не заслуживают.А теперь по делу:Не первый год страхую автомобиль по ОСАГО в данной конторе. Страхую через приложение альфастрах. Все удобно, быстро и без проблем. На этом плюсы закончились.И вот настал тот самый момент, когда случился страховой случай не по моей вине, и первое, что удивило - это безграмотность сотрудников в чате. Я обратился в чат с вопросами что и как, и был послан в офис для разъяснения всех моих вопросов. Одна сотрудница упорно не желала отвечать на неудобные вопросы, касаемо страховой выплаты, второй сотрудник сообщил, что предоставит ответ, но уже прошло более недели, а ответа нет, ну и все в таком духе. Такое ощущение что там работают люди "по объявлению". Видимо они только знают как продать страховой полис, и как сообщить реквизиты для оплаты. Далее мне сообщили координаты и телефон офиса, куда я позвонил и записался на приём, записали только через неделю, ну да ладно.

Приехал в офис, написал заявление, получил от сотрудника вопрос, а где мол реквизиты для оплаты? Что, простите? Какой оплаты? Должно быть направление на ремонт! Но воз и ныне там, видимо 15 пункт 49 Федерального Закона люди не знают, хотя работают по нему.На мой вопрос а как же выплаты в кассе? Говорят у нас нет кассы, но при заполнении заявления, в самом заявлении написано, что можно получить выплату через платёжную систему контакт (если в офисе нет кассы), или почтовым переводом (если в офисе нет кассы).В заявлении я указал на выплату почтовым переводом, указал свои данные, но далее ещё интереснее!По итогу посещения офиса я получил направление на осмотр авто.Про оценку горе-оценщика молчу, т.к. это люди, которые заинтересованы в занижении выплат. Что сломано - цело, что криво - ровно!Далее страховщик сообщил, что сумма к оплате 21 тысяча рублей. Также дама потребовала с меня реквизиты для оплаты, на вопрос а как же направление на ремонт, она ответила, что направление на ремонт без ваших реквизитов мне никто не выдаст. Браво! Вот это я понимаю специалист! Плевать хотел этот специалист на 49-ФЗ, а также на то, что зарплату этот специалист получает с наших карманов, а именно тех, кто покупает полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС и т.д.

Направление на ремонт они не дали, списка СТОА не предоставили, т.е. выбрать СТОА не представляется возможным. Сообщили что СТОА не будет ремонтировать мой авто (видимо много денег на ремонт запросили, а оценили всего в 21 тысячу).На автомобиле пострадали такие детали, как крыло, капот, бампер, обе фары, уехал телевизор, аккумулятор, поддон аккумулятора и внутреннее железо. На СТО (одном из СТОА), озвучили стоимость работ 43 тысячи рублей и плюс запчасти.Независимый эксперт предварительно назвал сумму очень близкую к сумме СТОА, т.к. не считал внутренние повреждения.На другом СТО, где делают качественно и с гарантией, назвали сумму 60+.Как считаете Альфастрахование, хватит ли мне денег вернуть автомобиль в то состояние, в котором он был до ДТП? Хватит ли 21 тысячи, любезно предложенной вами с вашего барского плеча на оплату ремонта в размере 43 тысячи и ещё плюс запчасти купить? Дай бог ваши машины ремонтировать за эти "миллионы", что предлагаете вы!И да, 18.02.2021 - эти люди направили мне почтовым голубем письмо с запросом реквизитов, видимо им проще написать письмо, нежели открыть закон и почитать, как они должны делать выплаты. 24.02.2021 письма ещё нет.

Вывод: помимо заниженной выплаты ещё и резину тянут, но нас это не пугает, мы то знаем, что в суде за резину Альфастрахование заплатит деньги! Номер убытка 8692/133/01011/21 (чтобы не задавали лишних вопросов)

Купил страховой полис альфастрахования Короновирус нет №96925/397/N00***/20 от 16/10/2020.Заболел в декабре,платный  ПЦР-тест подтвердил, все документы на руках. Отправил в указанные сроки на электронную почту.Пришёл ответ, так как в выписке врач написал сопутствующий диагноз Covid-19, а основной диагноз- инфекция дыхательных путей. По договору у них оказывается должен быть основной диагноз Covid 19. Сложилось впечатление, что они в курсе, что врачи так оформляют выписку пациента.

Сроки рассмотрения затянули , несмотря на договор, на много дней.Нет ни капля доверия к этой конторе. Возможно буду обращаться в суд.